Categories
Marketing

We zijn trots met de uitreiking van de “Mac Informer Editor’s Pick Award 2018”

We zijn verheugd om aan te kondigen dat SpinOffice CRM door de redacteuren van Mac Informer is beoordeeld en de winnaar is van de “Mac Informer Editor’s Pick Award”.
Mac Informer Editor's pick award
Mac Informer is onstaan met als doel om gebruikers op de hoogte te houden van de nieuwste trends en ontwikkelingen van software, en het biedt hen een basis voor het uitwisselen van meningen. Het platform van Informer staat op de lijst van de 1000 meest bezochte websites ter wereld.

De woorden van de redacteur waren, onder andere;

U zult in staat zijn om verschillende soorten informatie met betrekking tot uw medewerkers en klanten, zoals adres, functie, contactgegevens (e-mailadres / telefoonnummer) op te slaan, en zelfs hobby’s of het type relatie (persoonlijke vriend, de belangrijkste klant, etc. ).

Een ander groot voordeel van dit programma is dat het u een zeer eenvoudige manier biedt om e-mails naar uw klanten of collega’s te sturen. U kunt zelfs documenten aan uw berichten toevoegen, het logo van uw bedrijf toevoegen en het gewenste prioriteitsniveau voor uw e-mail instellen (laag, gemiddeld of hoog).

En ze kwamen met de volgende definitieve voors en tegens;

pros and cons SpinOffice CRM

Het winnen van een award als deze geeft een geweldige positieve impuls aan onze organisatie en het bevestigt het feit dat we op de goede weg zijn om een serieuze speler te worden in de zeer competitieve markt van CRM-software.

Categories
Marketing

Onze nieuwe website is live!

We zijn zeer verheugd om aan te kondigen dat onze nieuwe website live is. Een volgende stap in de ontwikkeling van onze organisatie!

De bijgewerkte website bevat wijzigingen in de navigatie, een nieuwe update van het uiterlijk en de structuur van onze inhoud, zodat u alle informatie over SpinOffice gemakkelijker kunt vinden dan voorheen. Er zijn een hele reeks kleinere maar krachtige wijzigingen, allemaal om uw ervaring met de website van SpinOffice CRM zo veel beter voor u te maken.

We hopen dat u de wijzigingen kunt waarderen, laat het ons weten als u feedback hebt.

Categories
Security NEW FEATURES

Introductie van Twee-Factor Authenticatie

Bij SpinOffice nemen we veiligheid en privacy zeer serieus. Op dit moment zijn alle databases al versleuteld met een unieke ‘encryption key’ en worden alle bestanden die zijn opgeslagen in SpinOffice automatisch versleuteld.

Nu volgt een volgende stap waardoor uw toegang tot SpinOffice extra beveiligd wordt. Vanaf nu bieden we de optie om gebruik te maken van twee-factor authenticatie voor SpinOffice CRM. Deze functie maakt veilige toegang tot uw account mogelijk en garandeert de veiligheid van alle gegevens die zich in de database bevinden.

Twee-Factor Authenticatie gedefinieerd

Wanneer u zich aanmeldt bij uw sociale netwerksite of -app, voert u meestal uw gebruikersnaam / e-mailadres en wachtwoord in om toegang te krijgen tot uw account. Dit kan de enige stap zijn die door de website / app wordt genomen om uw identiteit te verifiëren en toegang tot uw account te verlenen. Dit staat bekend als één-factor-authenticatie.

Indien u nog een factor toevoegt aan dit verificatiesysteem met alleen wachtwoorden, dan staat dit bekend als twee-factor authenticatie (2FA). In een dergelijke opstelling moet u een extra stuk informatie verstrekken om uw identiteit te verifiëren. Over het algemeen gebruikt 2FA twee van de drie mogelijke methoden om een identiteit te verifiëren:

  • Iets dat u weet (wachtwoord, geheime PIN, postcode, etc.)
  • Iets dat u heeft (telefoon, telefoonnummer)
  • Iets wat u bent (vingerafdruk, barcode scan, gezichtsherkenning, etc.)

Voordelen van Twee-Step Authenticatie

Tegenwoordig hebben de meeste diensten die gericht zijn op het verbeteren van de beveiliging van de gebruikers en hun gegevens, 2FA als standaardmethode voor authenticatie. Dit komt vooral omdat 2FA ervoor zorgt dat zelfs als een van de factoren is gelekt, de andere factor voorkomt dat hackers / criminelen binnen uw account kunnen inbreken, waardoor het risico van gegevensdiefstal wordt geminimaliseerd.

De twee factoren die wij gebruiken

De twee factoren die SpinOffice CRM gebruikt als verificatie:

  • Wachtwoord (iets dat u weet)
  • Eenmalige beveiligingscode via de Google Authenticator-app (iets dat u heeft)

Hoe kan twee-factor authenticatie worden geactiveerd?

Het instellen van 2FA voor jouw account gaat snel en eenvoudig. Dit zijn de stappen:

  • Log in binnen uw SpinOffice account.
  • Ga naar menu optie Beheer -> CRM voorkeuren -> Beveiliging.
  • Vink ‘Activeer 2-factor authenticatie met Google Authenticator’ aan.
  • Klik op ‘Opslaan’ om het voorkeurenscherm te sluiten.

Na het activeren van twee-factor authenticatie wordt u bij het inloggen gevraagd een barcode te scannen op uw telefoon. U moet hiervoor de Google Authenticator applicatie hebben gedownload (beschikbaar voor iPhone en Android). Een geheime sleutel is gegenereerd en deze wordt opgeslagen in SpinOffice. De geheime sleutel, in combinatie met de huidige tijd, genereert een unieke code die u dient te gebruiken om in te loggen.

U logt dus in het vervolg in met uw eigen inloggegevens (factor 1) én een unieke beveiligingscode op uw telefoon (factor 2).

Voor meer informatie over het instellen van twee-factor authenticatie, lees dan de volgende instructie.

Categories
Corporate nieuws Marketing

Voor u maken we dingen beter…

We krijgen geweldige feedback van gebruikers over de hele wereld over de nieuwste updates van SpinOffice CRM. Sommigen van u gebruikt SpinOffice dagelijks, terwijl anderen het slechts een paar weken hebben getest. Het is ons een voorrecht om u van dienst te zijn en we zullen ons best blijven doen om u een geweldige ervaring te bieden tijdens het gebruik van SpinOffice CRM. U kunt de komende jaren nog veel geweldige updates en tools van ons verwachten.

Het afgelopen jaar was voor ons in veel opzichten een opwindend en succesvol jaar. We hebben een groot aantal functionaliteiten in SpinOffice kunnen toevoegen en verbeteren, zoals u regelmatig in onze nieuwsbrieven heeft kunnen lezen, en zijn we overgestapt naar het Amazon Web Services-platform om de applicatieservers te hosten die nodig zijn om alle klanten-databases van SpinOffice te kunnen draaien. Tevens hebben we voor een aantal bedrijven maatwerk oplossingen ontwikkeld die de wens hadden om dagelijkse processen met hun klantendatabase integreren. Hier volgt binnenkort meer over op onze website.

Dit alles om u beter van dienst te zijn zodat u uw bedrijf kan laten groeien.

Nogmaals bedankt voor het gebruik van SpinOffice!

Rudolf Philipse
Sr. Consultant

Hugo van der Horst
Sales & Support

 

Wist u dat wij twee resellers hebben, in Italië (Malin Luca) en in Brazilië / Argentinië (Rubens Keller)?

Categories
Marketing

Mulberry Garden kiest voor Amazon Web Services

Mulberry Garden heeft ervoor gekozen om het Amazon Web Services (AWS) platform te gebruiken om de applicatieservers te hosten die nodig zijn om SpinOffice CRM te draaien. Alle klant databases, e-mailberichten en MS Office bestanden worden veilig opgeslagen en beheerd binnen AWS.

Het datacenter dat wij gebruiken is gevestigd binnen de EU, ons netwerk is een ‘private network’ waar niemand anders toegang toe heeft. Er zijn verschillende redenen waarom er voor AWS is gekozen, we leggen er graag een aantal aan u voor:

Security
Op AWS hebben we een zogenoemde ‘private network’ gecreëerd. Onze databases zijn versleuteld met een unieke company key en alle bestanden die in SpinOffice worden opgeslagen zijn versleuteld.

Trustworthy
Ons virtuele private network strekt zich uit over twee AWS-datacenters binnen één beschikbaarheidszone. Dit stelt ons in staat om alle servers te hosten in twee afzonderlijke datacenters. Een load balancer bepaald waar het verkeer naartoe moet worden geleid op basis van beschikbaarheid en bronnen. Onze SQL-database is ook verspreid tussen deze twee datacenters en repliceert automatisch. Indien er zich een probleem voordoet binnen een van de twee datacenters, zal de ander alles overnemen en kunt u als gebruiker gewoon doorwerken. Voor het opslaan van bestanden maken we gebruik van AWS S3, waarbij een beschikbaarheid van 99,99% is gegarandeerd. Versiebeheer stelt ons in staat om uw bestanden te herstellen indien dat nodig is.

Scalable and high-performance
AWS stelt ons in staat om automatisch op te schalen om te voldoen aan de groeiende behoeften van onze gebruikers. Als het verkeer op onze servers stijgt, starten we automatisch een andere versie van onze server om te helpen met het verkeer. Indien het verkeer afneemt, wordt de extra server automatisch beëindigd. Met behulp van deze geavanceerde opties van AWS, kunnen we consequent hoge prestaties leveren aan onze gebruikers.

Kostenefficiënt
Met behulp van alle geavanceerde opties die AWS biedt kunnen wij kostenbesparend werken. Servers worden in- en uitgeschakeld indien nodig, dit is niet alleen goed voor optimale kosten-efficiëntie maar het draagt ook bij aan een beter milieu.

Currently, there are over 4500 customer databases running on AWS. All databases are encrypted with a unique client ID.

Neem gerust contact met ons op indien u vragen heeft over deze prachtige verbetering.

Categories
NEW FEATURES

Introductie van MessageBird

To improve marketing and sales alignment, SpinOffice has introduced its new MessageBird integration! The integration features a full two-way communication of SMS messages. Send and receive SMS messages to and from any country in the world.

Improve your communication

Use the MessageBird SMS service in SpinOffice to deliver SMS messages to your customers instantly. Send anything from marketing campaigns to delivery updates. It’s a two-way communication, so your customers can always reach you. All messages end up in the customer’s archive in SpinOffice.

Use a custom sender ID

Show your name (up to 11 characters) instead of a number as the sender ID when sending messages in most countries.

Send group SMS

Send personalized SMS to a group of contacts in SpinOffice. Bypass your own mobile provider and opt to use the SMS gateway of MessageBird instead. This allows you to send your group SMS with less cost and more control. Truly an effective way to reach your target group, it’s ideal for marketing campaigns!

The SMS integration in SpinOffice is free for all users, only requirement is a registered MessageBird account. Additional costs would be for MessageBird services.

Interested in this brand new integration? Sent us an email and we’ll inform you about the exact details.

Categories
Marketing

9 Ways to Improve Your Company CRM System

Organizations spend thousands of dollars on customer relationship management (CRM) software. Yet getting a positive return on that investment can take time, especially if your employees are loath to use the system — or are not updating customer-related data regularly.

So what can companies do to get the most out of their CRM system? Here nine tips for how to improve CRM:

  • Make the CRM software easy to use for your internal customers, your employees.
  • Provide CRM training to all employees.
  • Track customer behavior throughout the sales cycle.
  • Don’t think of — or use — CRM as a standalone sales automation system.
  • Get in sync.
  • Keep data up to date.
  • Integrate your CRM with social media
  • Mobilize to keep track of customer interactions and manage leads, proposals, opportunities, projects and files from any device, at any time.
  • Remember, there is always room for improvement.

– Source: CIO.com, Jennifer Lonoff Schiff.

 

We at SpinOffice, are specialized in developing software and custom applications for more than 12 years. Every day people over the world like you download our software and join the group of happy users who value CRM like you do.

Try SpinOffice CRM without any obligation and no implementation costs. Create your free account and download the software. Start exploring all the basic features in Limited and invite your colleagues to participate. Upgrade to the full Pro version for only $27.50 per user per month if it meet your needs.