Microsoft Teams
Laat AI uw Microsoft Teams-gesprekken automatisch via transcripties omzetten in samenvattingen, actiepunten en conceptmails — direct gekoppeld aan de juiste relatie in SpinOffice.
Elk verkoop- of klantgesprek dat u via Microsoft Teams voert, levert waardevolle informatie op — die vaak verloren gaat zodra het gesprek is afgelopen. Met de Microsoft Teams-integratie van SpinOffice CRM verandert dat. Teams zet uw gesprek automatisch om in een transcriptie; SpinOffice koppelt die transcriptie direct aan de juiste relatie in uw CRM, en AI structureert het gesprek tot iets wat u meteen kunt gebruiken: een samenvatting, actiepunten en een conceptvervolgmail.
U bepaalt zelf, via instelbare AI-prompts, precies welke informatie uit het gesprek gehaald wordt — zodat het bij uw manier van werken past.
Wat de integratie voor u doet
- Automatische koppeling aan de relatie. Zodra een Teams-gesprek is afgerond, wordt de transcriptie gekoppeld aan het juiste contact of bedrijf in SpinOffice — u hoeft niets handmatig te archiveren.
- AI-samenvatting. In plaats van het transcript terug te lezen, krijgt u direct een beknopte samenvatting van waar het gesprek over ging.
- Actiepunten en vervolgstappen. AI signaleert wat er is afgesproken en wat de vervolgstap is.
- Conceptvervolgmail. SpinOffice stelt op basis van het gesprek een conceptmail op om na het gesprek te versturen — u controleert en verstuurt.
- Signalering van kansen. AI herkent wanneer een gesprek een commerciële kans bevat (bijvoorbeeld interesse in een aanvullende dienst), zodat die niet onopgemerkt blijft.
- Zelf instelbare AI-prompts. U bepaalt welke informatie uit het gesprek prioriteit krijgt — geschikt voor sales, klantenservice of accountbeheer.
Voor wie is dit interessant
- Sales: geen tijd meer kwijt aan het handmatig samenvatten van een verkoopgesprek — de conceptvervolgmail staat al klaar.
- Accountmanagement: signalen voor upsell of verlenging worden automatisch gemarkeerd in plaats van dat ze in een lang transcript verstopt blijven.
- Klantenservice: belangrijke afspraken uit een gesprek raken niet kwijt tussen twee collega's die dezelfde klant behandelen.
Wat u nodig heeft
- A SpinOffice Pro+ licentie — deze integratie is onderdeel van Pro+ en niet beschikbaar bij Pro.
- Microsoft 365 Business Basic of hoger, met een actief Teams-serviceplan.
- Iemand met beheerdersrechten in Microsoft Entra ID (of uw Microsoft 365-beheerder), die eenmalig een app-registratie voor SpinOffice aanmaakt en de benodigde rechten goedkeurt.
Deze koppeling vraagt dus wel om betrokkenheid van uw IT-beheerder — het is geen knop die u als eindgebruiker zelf omzet. Reken op een eenmalige technische inrichting van ongeveer [tijdsindicatie invullen], daarna werkt het volledig automatisch.
Hoe u het activeert
De volledige technische stappen (app-registratie in Microsoft Entra ID, rechten toekennen, koppelen in SpinOffice) staan in onze kennisbank en worden daar bijgehouden: Microsoft Teams-integratie activeren.
In grote lijnen komt het neer op:
- Uw Microsoft 365-beheerder registreert een app in Microsoft Entra ID en kent de benodigde Microsoft Graph-rechten toe (eenmalig, circa 10-15 minuten).
- U voert de verkregen gegevens in bij SpinOffice onder Beheer → Integraties → MS Teams transcripties.
- Stel uw AI-prompts in: bepaal wat u uit een gesprek gehaald wilt hebben (samenvatting, actiepunten, kansen).
- Voer uw volgende Teams-gesprek zoals gewend — SpinOffice verwerkt de transcriptie automatisch na afloop.
Wilt u zien hoe dit in de praktijk werkt?
Vraag een demo aan en we laten u live zien hoe een Teams-gesprek verandert in een kant-en-klare samenvatting en conceptmail.
Experience SpinOffice CRM without obligation
We are happy to make time to explore together how SpinOffice CRM can improve your business processes. Whether you want to work more efficiently, communicate in a more customer-focused way, or simply gain more overview: we will help you on your way.
SpinOffice CRM is available for only €36.65 per user per month.