Categories
Marketing

Slimmer werken in 2025: de 10 belangrijkste CRM-trends voor het MKB

Slimmer werken in 2025: de 10 belangrijkste CRM-trends voor het MKB

De wereld van klantrelatiebeheer (CRM) verandert snel. Waar CRM ooit vooral iets was voor grote ondernemingen, ontdekken steeds meer kleine en middelgrote bedrijven (MKB) hoe krachtig een goed CRM-systeem kan zijn. Zeker in 2025 zijn er volop trends die juist voor het MKB enorme kansen bieden: meer efficiëntie, minder handmatig werk, betere klantinzichten én hogere klanttevredenheid.

In dit blogartikel nemen we je mee in de 10 belangrijkste CRM-trends van dit moment — mét concrete kansen die je vandaag al kunt benutten.

1. Alles-in-één is de norm, ook voor kleine teams

Veel MKB’ers werken nog met losse systemen: één voor e-mail, één voor documenten, een aparte agenda, spreadsheets voor klantgegevens… Dat kost niet alleen tijd, het zorgt ook voor fouten en gebrek aan overzicht.

De trend: CRM-oplossingen brengen alles samen: klantdata, e-mail, taken, notities, documenten en agenda’s. Alles op één plek, beschikbaar voor iedereen in het team.

Wat dit jou oplevert:

  • Nooit meer zoeken naar klantinformatie.
  • Betere samenwerking binnen je team.
  • Meer grip op je klantrelaties.

2. Automatisering bespaart kostbare tijd

Herinneringen sturen, taken handmatig toewijzen, opvolgen van offertes: dat zijn precies de taken die een goed CRM-systeem tegenwoordig automatisch kan doen.

De trend: Moderne CRM’s automatiseren repetitieve taken. Denk aan automatische e-mails na een offerte, reminders voor opvolgingen of zelfs geautomatiseerde lead scoring.

Voor het MKB betekent dit:

  • Minder administratief werk.
  • Snellere opvolging richting klanten.
  • Minder kans om iets te vergeten.

3. Slimme integraties worden steeds belangrijker

Koppelingen met andere tools maken je CRM pas echt krachtig. Denk aan e-mailclients, boekhoudprogramma’s, VoIP-systemen of zelfs WhatsApp Business.

De trend: CRM’s worden het centrale knooppunt van je digitale werkomgeving. Alles communiceert met elkaar.

Voorbeelden uit de praktijk:

  • Binnenkomende telefoongesprekken worden direct gekoppeld aan een klantdossier.
  • WhatsApp-gesprekken worden automatisch gelogd in je CRM.
  • Facturen uit je boekhoudsysteem zijn direct inzichtelijk bij de klantkaart.

4. Toegang vanaf elk apparaat – werken waar en wanneer je wilt

Flexibel werken is inmiddels de norm. Je team werkt thuis, op locatie of onderweg. Je CRM moet daarin meebewegen.

De trend: Cloud-based CRM’s met mobiele apps zorgen voor 24/7 toegang tot klantinformatie – vanaf laptop, tablet of smartphone.

Dit levert op:

  • Sneller schakelen, ook buiten kantoor.
  • Geen vertraging in klantcommunicatie.
  • Altijd toegang tot de juiste gegevens.

5. Dataveiligheid als topprioriteit

Met strengere wetgeving (GDPR) én toenemende cyberdreiging is beleid m.b.t. dataveiligheid, privacy en continuïteit niet optioneel – het is cruciaal.

De trend: CRM-leveranciers investeren in tweefactorauthenticatie, versleuteling, beveiligde datacenters en disaster recovery-plannen.

Wat het MKB moet weten:

  • Zorg dat klantdata veilig en binnen Europa wordt opgeslagen.
  • Kies een CRM met dagelijkse back-ups.
  • Check of je leverancier AVG-compliant werkt.

6. Conversational CRM: direct contact via WhatsApp & chat

Klanten willen snel en makkelijk communiceren – via WhatsApp, chat of sociale kanalen. CRM’s die hierop inspelen winnen terrein.

De trend: CRM-systemen integreren direct met WhatsApp Business, live chat en zelfs AI-chatbots.

Wat dit voor jou betekent:

  • Sneller contact met je klant
  • Alles wordt automatisch opgeslagen in het klantdossier
  • Hogere klanttevredenheid door directe service

7. Klantportalen en selfservice nemen toe in populariteit

Klanten willen steeds vaker zelf informatie opvragen, zoals facturen, afspraken of statusupdates.

De trend: CRM’s bieden steeds vaker een klantportaal aan waarin klanten zelf zaken kunnen regelen.

Voordelen voor MKB:

  • Minder vragen per mail of telefoon.
  • Efficiëntere werkdag voor je team.
  • Klanten ervaren meer regie en transparantie.

8. Inzichten zonder ingewikkelde analyse

Data is pas waardevol als je het begrijpt. Dashboards en visuele rapportages maken CRM-data nu ook bruikbaar voor niet-techneuten.

De trend: Toegankelijke dashboards en rapporten helpen je betere beslissingen te nemen – zonder dat je een data-analist nodig hebt.

Wat je ermee kunt doen:

  • Zien welke campagnes werken.
  • Inzicht in de omzet per klantgroep.
  • Aansturen op feiten in plaats van gevoel.

9. Personalisatie wordt laagdrempelig én schaalbaar

Klanten verwachten persoonlijke aandacht. Gelukkig hoeft dat niet meer handmatig.

De trend: CRM’s kunnen automatisch gepersonaliseerde e-mails, reminders of aanbiedingen versturen op basis van klantgedrag.

Resultaat:

  • Meer betrokkenheid bij klanten.
  • Betere conversie uit marketingacties.
  • Klanten voelen zich gezien.

10. Keep it simple: gebruiksgemak boven alles

Grote systemen met honderd opties zijn zelden nodig voor het MKB. Gebruiksvriendelijke CRM’s zijn in opkomst – intuïtief, overzichtelijk en direct toepasbaar.

De trend: Minder is meer. CRM moet je helpen, niet in de weg zitten.

Kies voor:

  • Een simpele interface.
  • Een snelle implementatie.
  • Ondersteuning op MKB-niveau.


Conclusie: CRM is niet alleen handig – het is een groeiversneller

CRM-technologie is toegankelijker dan ooit. Voor het MKB is het dé manier om efficiënter te werken, klanten beter te bedienen én te groeien. Dus of je nu 3 of 30 medewerkers hebt – deze trends helpen je om structuur te brengen, klanten beter te bedienen én ruimte te creëren voor groei. CRM is al lang niet meer alleen voor grote bedrijven. Ook voor het MKB is het dé tool voor efficiënt ondernemen in 2025.

Nieuwsgierig hoe SpinOffice CRM dit voor jouw organisatie kan betekenen?

Plan vrijblijvend een demo

Categories
Corporate nieuws Marketing

Looking back on 2024: A year full of innovation and growth for SpinOffice CRM

Looking back on 2024: A year full of innovation and growth for SpinOffice CRM

2024 was a special year for SpinOffice CRM. Together with our programmers and users, we have taken impressive steps to make our software even better and further optimize the user experience. It is also a year in which we have reached an important milestone: our 25th anniversary. In this article, we look back at the highlights and share some prospects for the coming year.

Highlights of 2024

1. Our 25th anniversary

This year we celebrated a quarter of a century of expertise and innovation. SpinOffice CRM started as a simple solution for small and medium-sized businesses, but over the past 25 years has grown into a versatile CRM platform that supports businesses in the Netherlands, Belgium and beyond. We would like to thank all our users who made this trip possible. Your trust and feedback have helped us grow and continuously improve our product.

2. New features

In 2024, we have added several new features that will make your workflow more efficient and further expand the capabilities of SpinOffice:

Single-tab archive:only one tab that is used as a relationship archive.

E-mail rules: automation of email management for more efficiency.

Renewed export of relationships:export profiles and export of labels.

AI email summary:summary of emails so you can make decisions faster.

Label statuses:: meer flexibiliteit in het beheren en filteren van relaties.

DKIM email authentication: improved email security and reliability.

Link with Bubble:link your business telephony to SpinOffice via Bubble.

Improved mobile app:a more user-friendly interface, adding photos to relationships.

3. Improved user experience

User feedback plays a crucial role in the development of SpinOffice. Based on your suggestions, we further optimized the interface in 2024. With a more intuitive design and improved navigation, you can work faster and focus better on what really matters.

4. Growth within the Netherlands and Belgium

We are proud of the growth we have experienced within the Netherlands and Belgium over the past year. An increasing number of companies in these regions are choosing SpinOffice CRM to streamline their day-to-day processes and manage customer relationships. We value the trust our customers place in us and continue to work to meet their needs.

What's on the schedule?

2025 starts immediately with an exciting new update. In January, we will introduce a completely renewed integration with WhatsApp Business. This integration is no longer via MessageBird, but directly via Meta. This ensures faster communication with your customers. We look forward to sharing more details and showing you how this integration can transform your communication.

Later in 2025 we will come with new updates.

Price indexation as of January 1, 2025

Over the past year, we have again had to deal with rising costs from our suppliers and the persistent pressure of inflation. As a result, we are forced to adjust our prices. This adjustment is the result of rate increases by our suppliers, such as the cost of our hosting environment AWS (Amazon Web Services), which directly affect our cost price and the inflation figures as published by CBS.

Fortunately, we have grown healthily this year, so we can take care of a large part of the price increase. Yet we cannot escape calculating part of the costs.

The price increase is 6% and results in the following:

  • The price per SpinOffice license for the first year will increase by €2.00 per month.
  • The price per SpinOffice license for renewal goes up by €2.15 per month.

We hope for your understanding for this necessary adjustment, which ensures that we can continue to guarantee our high standard and continue to invest in the development of our product.

Building a successful 2025 together

With the steps we took in 2024, we are stronger than ever to continue to grow together with our users. Whether you are a loyal user or just starting out with SpinOffice CRM, we want to thank you for your trust and commitment. We look forward to a new year full of innovation, collaboration and success.

If you have any questions or would like more information, please do not hesitate to Contact us us.

Categories
NEW FEATURES

Become an expert in using labels

Become an expert in using labels

As you know labels in SpinOffice already help you to distinguish and group relationships. Decide which labels you want to use for your relationships. Group them based on products, services, categories or customer characteristics. This way you can easily find what you are looking for and filter your CRM even more efficiently. But now we have made this feature even more powerful!

New: label statuses

We introduce a new option that allows you to add different statuses to labels. Think, for example, of "will come" or "will not come" for training, or "hot" and "cold" for prospecting. With this extension, you can organize your customer database even better and get more overview of important information within your CRM.

Curious about the possibilities?

Click on the button below and schedule a short introduction with Hugo van der HorstIt shows you in up to 15 minutes how label statuses improve your workflow!

Categories
Integrations Microsoft 365

Nu ook beschikbaar in SpinOffice: Contacten-synchronisatie met Microsoft Office 365

Het is nu nog eenvoudiger om SpinOffice te gebruiken als centrale plek voor het beheren van klanten, prospects en leveranciers. Want het is zover, vanaf vandaag is het mogelijk om jouw Microsoft Office 365-contacten te synchroniseren met SpinOffice CRM. Waar we in maart dit jaar de synchronisatie van Office 365-agenda lanceerde, maakt de synchronisatie van contacten de volledige integratie met Office 365 compleet. Dus maak jij gebruik van Office 365? Zorg dan dat je mail, agenda én contacten volledig met SpinOffice synchroniseren.

Zodra je de Contacten-synchronisatie met Microsoft Office 365 hebt geactiveerd zijn alle relaties op beide platformen volledig in sync. Wijzigingen in NAW-gegevens die je aanbrengt of nieuwe relaties die je toevoegt, het synchroniseert direct! En je bepaalt zelf in SpinOffice welke relatietypes je wilt synchroniseren.

Hoe te activeren? Heel simpel! Verbind eenmalig jouw Microsoft Office 365 met SpinOffice en alle contacten uit Microsoft Office 365 worden in SpinOffice geïmporteerd en vice versa. Daarna is het een volledige een tweerichtingssynchronisatie.

Hieronder vind je de stappen die je moet doorlopen voor het instellen van de synchronisatie tussen jouw Microsoft Office 365 Contacten en SpinOffice.

Microsoft Office 365 contacten sync activeren in SpinOffice

  • Er zijn drie manieren om de synchronisatie te activeren. 1) Ga op het Home-scherm naar de linker “Recente relatie”-widget, klik op het ‘hamburger’-pictogram en kies Office 365 contacten synchroniseren.
  • Of 2) Ga naar je Relatielijst in SpinOffice, klik op het ‘tandwiel’-pictogram rechtsboven en kies daar Office 365 contacten synchroniseren.
  • Of 3) Ga naar menu-optie Beheer -> Gebruikersinstellingen en dan Synchronisatie en kies daar Office 365 contacten.
  • In alle gevallen kom je naar de instellingen van de sync. Vink de relatietypes aan die naar je Microsoft Office 365 moeten synchroniseren of klik ‘Selecteer alles’ onderin.
  • Kies Opslaan.
  • De volgende pop-up wordt weergegeven:
    Office 365 contacts sync
  • SpinOffice maakt een eenmalige verbinding met jouw Microsoft-account in een webbrowser om toestemming en toegang te krijgen tot jouw Office 365 Contacten. Let op: zorg ervoor dat je verbinding maakt met het juiste Office 365-account.
  • Als de verbinding is gelukt, ga dan terug naar SpinOffice.
  • Alle bestaande contacten uit Microsoft Office 365 worden geïmporteerd in SpinOffice en vice versa.
  • Vanaf dat moment is de synchronisatie actief en synchroniseren de relaties beide kanten op.

Zodra de synchronisatie is geactiveerd, houdt de synchronisatie tussen Microsoft Office 365 en SpinOffice alle relatiegegevens automatisch up-to-date. Met al je relaties op beide platformen mis je nooit meer een nieuwe lead of verkoopkans!

line

Benieuwd hoe het werkt?

line

Vorig artikel
Beschikbaar in SpinOffice: Agenda-synchronisatie met Microsoft Office 365
Volgend artikel
Wat kan een mogelijke integratie van ChatGPT in SpinOffice CRM in de toekomst voor jouw betekenen?
Categories
Integrations Microsoft 365

Beschikbaar in SpinOffice: Agenda-synchronisatie met Microsoft Office 365

We zijn verheugd aan te kondigen dat je nu jouw Microsoft Office 365-agenda kunt synchroniseren met SpinOffice CRM. De bètaversie van deze nieuwe synchronisatiefunctie werkt naadloos met Office 365 Agenda (via de Outlook Web App), dus hebben we besloten om deze beschikbaar te maken voor al onze gebruikers.

Het is nu nog eenvoudiger om jouw SpinOffice Agenda te gebruiken als centrale plek voor alles wat je moet doen: afspraken inplannen met prospects, vervolgafspraken met huidige klanten en inzicht krijgen in de planning van jouw team. Je hebt nu een betrouwbare verbinding tussen SpinOffice CRM Agenda en Microsoft Office 365, waarbij alle informatie eenvoudig via Outlook in je CRM terecht komt.

Het synchroniseren van agenda-afspraken tussen Microsoft Office 365-agenda en SpinOffice voorkomt fouten en onjuiste gegevens, het verkleint de kans dat een datum verkeerd wordt ingevoerd, een naam verkeerd wordt gespeld of dat een deelnemer wordt vergeten. Het synchroniseren van afspraken verwijdert de menselijke foutfactor en zorgt ervoor dat niets wordt gemist. Daarnaast zal het binnen jouw bedrijf de acceptatie van CRM vergroten omdat nauwkeurige gegevens automatisch in de CRM worden opgeslagen waardoor de kans groter is dat SpinOffice CRM uiteindelijk volledig wordt overgenomen.

Zodra je jouw Microsoft Office 365-agenda met SpinOffice verbindt, worden alle bestaande afspraken uit Microsoft Office 365 in SpinOffice geïmporteerd en vice versa. Daarna wordt het een volledige een tweerichtingssynchronisatie!

We zullen nu bespreken welke stappen je moet doorlopen voor het instellen van de synchronisatie tussen jouw Microsoft Office 365 Agenda en SpinOffice.

Microsoft Office 365 Agenda sync instellen in SpinOffice

  • Er zijn twee manieren om de synchronisatie te activeren. 1) Ga op het Home-scherm naar de rechter Agenda-widget, klik op het ‘hamburger’-pictogram en kies Office 365 agenda synchroniseren.
  • Of 2) Ga direct naar je Agenda in SpinOffice, klik op het ‘tandwiel’-pictogram rechtsboven en kies Office 365 agenda synchroniseren. (Heb je deze menu-optie niet, neem dan contact met ons op)
  • In beide gevallen wordt de volgende pop-up weergegeven: Office 365 Calendar sync SpinOffice
  • SpinOffice maakt een eenmalige verbinding met jouw Outlook-account in een webbrowser om toestemming en toegang te krijgen tot jouw Microsoft Office 365 Agenda. Belangrijk: zorg ervoor dat je verbinding maakt met het juiste Microsoft Office 365-account!
  • Als de verbinding is gelukt, ga dan terug naar SpinOffice.
  • Alle bestaande afspraken uit Microsoft Office 365 Agenda worden geïmporteerd in SpinOffice en vice versa.

Zodra de synchronisatie is ingesteld, houdt de agenda-synchronisatie tussen jouw Microsoft Office 365-agenda en SpinOffice alles automatisch up-to-date. Met al je afspraken op één plek mis je nooit meer een nieuwe lead of verkoopkans!

line

Benieuwd hoe het werkt?

line

Vorig artikel
Hoe kiest u de juiste CRM-oplossing?
Volgend artikel
Nu ook beschikbaar in SpinOffice: Contacten-synchronisatie met Microsoft Office 365
Categories
Security Microsoft 365 NEW FEATURES

SpinOffice CRM ondersteunt nu OAuth 2.0 verificatie om toegang te krijgen tot je Microsoft Office 365 en Outlook account

Zoals je weet biedt SpinOffice een naadloze e-mailsynchronisatie met je e-mailaccounts. Momenteel gebruiken we het IMAP-protocol en bieden we de mogelijkheid om verbinding te maken met ieder e-mailaccount dat IMAP toestaat, zoals Gmail, Hotmail / Outlook, Office 365, AOL mail, Mail.com, Yahoo, Strato of zelfs Microsoft Exchange.

We zijn verheugd te kunnen melden dat het vanaf nu mogelijk is om jouw Microsoft Office 365 of Outlookaccount te integreren met OAuth 2.0 authenticatie.

Wat is OAuth 2.0?

“OAuth 2.0 is een veilige, open standaard voor het delen van gegevens die in iedere app zou moeten zijn ingebouwd. Deze authenticatie- en autorisatiestandaard beschermt gebruikersgegevens door toegang tot de gegevens te bieden zonder de identiteit of inloggegevens van de gebruiker prijs te geven.”

Third-party applicaties zoals SpinOffice CRM kunnen namens een gebruiker toegang krijgen zonder noodzakelijkerwijs wachtwoorden en andere gevoelige informatie vrij te geven. In plaats van de gebruikersnaam en het wachtwoord voor jouw account op te slaan, gebruiken wij “access tokens” en “refresh tokens” van Microsoft.

Het komt erop neer dat deze authenticatie standaard gebruiksgemak en passende beveiliging biedt. Het veilig houden van jouw persoonlijke gegevens en die van jouw relates is onze topprioriteit.

Hoe krijg je jouw Microsoft Office 365 of Outlook account in SpinOffice CRM met OAuth 2.0?

Er zijn twee scenario’s.

Je hebt nog geen Microsoft Office 365 of Outlook account geconfigureerd in SpinOffice.
Volg dan de stappen zoals beschreven in dit support-artikel waar we in detail uitleggen hoe je een Microsoft Office 365 / Outlook account met OAuth 2.0 toevoegt aan je SpinOffice account.

Je hebt al een Microsoft Office 365 of Outlook account geconfigureerd, maar met gebruikersnaam/wachtwoord toegang.
Open SpinOffice CRM, ga naar je Postvak IN, klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek, kies E-mailaccounts, selecteer het Office 365 of Outlook account en verander de authenticatiemethode in OAuth 2.0 en klik op Verbinden.

In beide gevallen moet je OAuth 2.0 als verificatiemethode selecteren:
E-mailinstellingen in SpinOffice

Je wordt automatisch doorgestuurd naar de aanmeldingspagina van Microsoft. Nadat je je hebt aangemeld, wordt je gevraagd toestemming te geven aan SpinOffice om toegang te krijgen tot je e-mail:
Toestemming gevraagd
Zodra je toestemming accepteert, is jouw e-mailaccount klaar voor gebruik in SpinOffice!

Als je niet lukt om de account succesvol toe te voegen, neem dan contact met ons op en we lossen het samen op.

line

Opmerking:
Als OAuth 2.0 niet wordt ondersteunt voor jouw account (zoals voor een persoonlijk Outlook-account) en als MFA (Multi-factor authentication) is ingeschakeld, dan moet je een App-wachtwoord gebruiken dat is gegenereerd door de e-mailserver en dat app-wachtwoord gebruiken in SpinOffice e-mailconfiguratiewizard. Je kunt als volgt een app-wachtwoord maken in Microsoft:
https://www.docs.microsoft.com/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords#create-new-app-passwords

line

Vorig artikel
SpinOffice schakelt Penetra Cyber Security B.V. in voor een pentest om de veiligheid van jouw data te garanderen
Volgend artikel
Nu beschikbaar: de volledige web-based versie van SpinOffice CRM!
Categories
NEW FEATURES

SpinOffice update: Uw agenda is vernieuwd!

Zoals u weet zijn we continu bezig om onze software te verbeteren en vernieuwen. Een paar maanden geleden hebben we het Home Dashboard en het Kanban bord voor taken gelanceerd. Beide functionaliteiten maken het gemakkelijker om alles wat er gebeurt binnen uw account en met uw relaties bij te houden. SpinOffice wordt nu verder doorontwikkeld in dezelfde nieuwe stijl en stapsgewijs wordt dit uitgerold. Vanaf lanceren wij de vernieuwde agenda.

De vernieuwde agenda is nu beschikbaar als u ingelogd op uw account. Naast de vernieuwde stijl en opties die het al heeft, heeft de agenda iets nieuws. We hebben aan de rechterkant een widget toegevoegd met al uw huidige taken, echt heel handig!

Bent u nieuwsgierig geworden? Log nu in op uw account en bekijk het zelf! Heeft u geen account meer? Registreer hier opnieuw.

line

Over het framework waarin wij ontwikkelingen

Laravel

De SpinOffice-applicatie heeft verschillende kernelementen zoals modules, velden, tabellen en andere fundamentele componenten. Voor de ontwikkeling van de kernelementen gebruiken we het Laravel framework. Met behulp van het Laravel framework kunnen onze programmeurs flexibel en volgens de laatste technologische standaarden onze software ontwikkelen.

Momenteel zijn de volgende modules in Laravel ontwikkeld en in SpinOffice beschikbaar:

  • Home Dashboard
  • Kanban bord (voor Taken)
  • Calendar
  • E-mail editor

We zijn druk bezig met het ontwikkelen van nieuwe modules in Laravel die u binnenkort kunt gebruiken, zoals een vernieuwing van het huidige Relaties-scherm en de E-mailsjabloon builder. We laten het u weten wanneer deze geactiveerd worden.

line

Voor nu hopen we dat u en uw gezin gezond en veilig zijn in deze onzekere en ongekende tijden.

Neem gerust contact met ons op als u opmerkingen of vragen heeft.

line

Vorig artikel
6 tips voor productief thuiswerken
Volgend artikel
SpinOffice update: De vernieuwde postvak IN is binnenkort beschikbaar!
Categories
Integrations NEW FEATURES

Nu beschikbaar in SpinOffice: Import van Office 365 Contactpersonen & Agenda

Wij zijn verheugd te kunnen melden dat SpinOffice CRM nu de mogelijkheid biedt om al uw contactpersonen en agenda afspraken uit uw bestaande Office 365 account te halen.

Maak een goede start met SpinOffice door het CRM snel en gemakkelijk te vullen met bestaande data van uw Office 365 account. Het enige wat u hoeft te doen is eenmalig uw Office 365 account te koppelen met SpinOffice en die doet vervolgens de rest!

lijn

Import contacts

De mogelijkheid om al uw Office 365 contactpersonen te importeren is zowel beschikbaar in de gratis Limited-versie en de Pro-editie.

Hoe werkt de import?

  • Open het Home-dashboard.
  • Ga naar de Relatie widget en klik op het hamburger-icoon.
  • Office 365 Contactpersonen

  • Kies Relaties importeren en dan Office 365 Contacten.
  • Uw internetbrowser wordt geopend. Log in binnen uw Office 365 account om het account eenmalig te koppelen aan SpinOffice.
  • Na verbinding worden alle contactpersonen, inclusief contactgegevens, adressen en notities geïmporteerd.

Het mooie aan de Office 365 import-optie is dat geïmporteerde relaties worden gekoppeld aan e-mailberichten binnen de database. Op deze manier heeft u snel en gemakkelijk een gestructureerde CRM database opgetuigd.

Mocht u na een maand weer al uw Office 365 contactpersonen importeren, dan pakt SpinOffice automatisch alle mutaties op en zorgt het voor ontdubbeling.

lijn

Agenda importeren

Importeer al uw afspraken uit uw Office 365 in de agenda SpinOffice. U zult zien hoe gemakkelijk het gaat, uw CRM is in een handomdraai gevuld met uw bestaande afspraken.

In de Limited-versie halen we alle afspraken van de afgelopen 30 dagen en komende 30 dagen binnen, in de Pro-editie worden alle afspraken geïmporteerd.

Hoe werkt de import?

  • Open het Home-dashboard.
  • Ga naar de Agenda widget en klik op het hamburger-icoon.
  • Office 365 Agenda

  • Kies Office 365 Agenda importeren.
  • Uw internetbrowser wordt geopend. Log in binnen uw Office 365 account om het account eenmalig te koppelen aan SpinOffice.
  • Na verbinding worden uw agenda afspraken (afhankelijk van uw licentie) in SpinOffice geïmporteerd.

Het voordeel van het gebruik van de SpinOffice agenda is dat afspraken gekoppeld kunnen worden aan relaties, collega's en dossiers. Vooral de relatiekoppeling is interessant; zo ziet u bij een relatie gemakkelijk wanneer er afspraken zijn geweest met u of een van uw collega's.

Mocht u na een maand weer uw Office 365 agenda importeren, dan pakt SpinOffice automatisch alle mutaties op.

line

Vorig artikel
We zijn online op YouTube!! Volg ons kanaal en blijf op de hoogte
Volgend artikel
SpinOffice Update: een terugblik op 2019/i>
Categories
NEW FEATURES

Binnenkort beschikbaar: uw eigen Home-dashboard

Uw SpinOffice-ervaring wordt nog veel beter!

Binnenkort wordt het nog het eenvoudiger gemaakt om bij te houden wat er allemaal gebeurt binnen uw account en met uw relaties. Het nieuwe Home dashboard geeft een snel overzicht van uw meest kritische informatie. Hiermee kunt u uw gegevens presenteren, een nieuw perspectief op uw bedrijf krijgen en informatie delen met uw team.

Iedere gebruiker krijgt straks een eigen Home-dashboard. Het bevat verschillende widgets, zoals de laatst toegevoegde relaties, uw meest recente e-mails, huidige taken voor vandaag, aankomende afspraken en dagelijkse of wekelijkse tijdregistratie. En er zullen meer widgets volgen. U kunt de widgets zelf naar wens indelen via het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek.

Home Dashboard

Vanuit een widget kunt u naar het gewenste scherm zoals u dat u gewend bent van ons. Binnenkort voegen we nieuwe widgets toe die waarde toevoegen in het beheren van uw klantendatabase.

Zodra u begint te experimenteren met het Home-dashboard gaat u echt ontdekken hoe krachtig deze tool werkelijk is.

Wanneer kan ik ermee aan de slag?

We verwachten het Home-dashboard voor alle gebruikers (gratis Limited gebruikers en Pro-klanten) ergens in augustus deze zomer te lanceren, samen met het Tasks Kanban board. Nu activeren we de bètaversie alleen op verzoek van Pro-klanten.

Download dan vrijblijvend onze software (op uw Windows PC of Mac) en kijk of het in de basis aansluit bij uw wensen. Komt u er niet uit, neem dan gerust contact op met Hugo van der Horst (hugo@spinoffice.nl).

line

Vorig artikel
Het begin van ‘de nieuwe SpinOffice’ is in aantocht. Binnenkort als eerste beschikbaar: het Taken Kanban-bord
Volgend artikel
Aankondiging lanceringsdatum: Home-dashboard en Kanban-bord worden gelanceerd op maandag 16 september
Categories
NEW FEATURES

Het begin van ‘de nieuwe SpinOffice’ is in aantocht. Binnenkort als eerste beschikbaar: het Taken Kanban-bord

SpinOffice CRM gaat komende periode heel geleidelijk een transformatie doormaken. Wat bedoelen we hiermee? Dat zowel visueel aan de voorkant als het framework waarmee de applicatie op de achtergond is gebouwd zullen gaan veranderen. Op korte termijn merkt u hier nog niets van, maar stapsgewijs introduceren we vernieuwde vensters.

Want zoals u weet bestaat de software uit een aantal belangrijke onderdelen die we allemaal een apart vensters / tabblad hebben gegeven. We hebben het hier over het relatiegedeelte, de postvak IN, de agenda, de dossierlijst en de takenlijst. Deze structuur veranderd niet maar de vensters worden visueel vernieuwd, het wordt gebruiksvriendelijker, intuïtiever èn het werkt soepeler dan de huidige stijl zoals u nu gewend bent.

Waar beginnen we mee?

Rond de zomer lanceren we als eerste het Kanban board. Dit venster gaat het bestaande takenlijst-venster vervangen. Het nieuwe Taken Kanban-bord is een zogenoemd scrum board. Een scrum board is een handig hulpmiddel om de taken tijdens een project of proces in een scrum raamwerk zichtbaar te maken. Taken gaan van to do, naar doing naar done.

The Tasks Kanban board in SpinOffice is a whiteboard divided into four columns:

  • Herhalende: dit zijn taken zonder datum; die moet u gewoon ooit doen;
  • Upcoming: tasks that need to be completed tomorrow or within 7 days;
  • Current: tasks that need to be completed today;
  • Completed: These are all the tasks you have successfully completed.

Kanban-bord

Overzichtelijk en motiverend
Versleep taken van kolom om de status van een taak aan te passen. Het is visueel heel duidelijk welke taken er al zijn volbracht en wat u nog moet. Dit werkt erg overzichtelijk en motiverend! Het ultieme doel is natuurlijk om alle taken binnen één sprint af te ronden. Al uw collega’s hebben toegang tot uw Kanban-bord en hiermee dus ook inzicht in de status van uw taken.

Het Taken Kanban-bord bevat daarnaast een erg goed werkende zoekfunctie. En via het tandwiel-icoon rechtsboven in kunt u de lay-out van het Kanban-bord naar wens aanpassen.

Aan de slag met het Taken Kanban-bord?

Op dit moment is het nieuwe Kanban-bord voor 99% volledig ontwikkeld. Maar we willen dat het ècht perfect werkt voor u, dus zoals gezegd hebben we de lancering rond de zomerperiode gepland. We houden u op te hoogte.

Wilt u met uw bedrijf nu al gebruikmaken van het nieuwe takenbeheer scherm, laat het ons weten. We activeren het graag voor u.

Bekijk ook de CRM dashboards die SpinOffice nu al heeft.

line

Vorig artikel
Onze eerste animatievideo staat nu online!
Volgend artikel
Binnenkort beschikbaar: uw eigen Home-dashboard