Microsoft Teams
Laat AI uw Microsoft Teams-gesprekken automatisch via transcripties omzetten in samenvattingen, actiepunten en conceptmails — direct gekoppeld aan de juiste relatie in SpinOffice.
Elk verkoop- of klantgesprek dat u via Microsoft Teams voert, levert waardevolle informatie op — die vaak verloren gaat zodra het gesprek is afgelopen. Met de Microsoft Teams-integratie van SpinOffice CRM verandert dat. Teams zet uw gesprek automatisch om in een transcriptie; SpinOffice koppelt die transcriptie direct aan de juiste relatie in uw CRM, en AI structureert het gesprek tot iets wat u meteen kunt gebruiken: een samenvatting, actiepunten en een conceptvervolgmail.
U bepaalt zelf, via instelbare AI-prompts, precies welke informatie uit het gesprek gehaald wordt — zodat het bij uw manier van werken past.
Wat de integratie voor u doet
- Automatische koppeling aan de relatie. Zodra een Teams-gesprek is afgerond, wordt de transcriptie gekoppeld aan het juiste contact of bedrijf in SpinOffice — u hoeft niets handmatig te archiveren.
- AI-samenvatting. In plaats van het transcript terug te lezen, krijgt u direct een beknopte samenvatting van waar het gesprek over ging.
- Actiepunten en vervolgstappen. AI signaleert wat er is afgesproken en wat de vervolgstap is.
- Conceptvervolgmail. SpinOffice stelt op basis van het gesprek een conceptmail op om na het gesprek te versturen — u controleert en verstuurt.
- Signalering van kansen. AI herkent wanneer een gesprek een commerciële kans bevat (bijvoorbeeld interesse in een aanvullende dienst), zodat die niet onopgemerkt blijft.
- Zelf instelbare AI-prompts. U bepaalt welke informatie uit het gesprek prioriteit krijgt — geschikt voor sales, klantenservice of accountbeheer.
Voor wie is dit interessant
- Sales: geen tijd meer kwijt aan het handmatig samenvatten van een verkoopgesprek — de conceptvervolgmail staat al klaar.
- Accountmanagement: signalen voor upsell of verlenging worden automatisch gemarkeerd in plaats van dat ze in een lang transcript verstopt blijven.
- Klantenservice: belangrijke afspraken uit een gesprek raken niet kwijt tussen twee collega's die dezelfde klant behandelen.
Wat u nodig heeft
- Een SpinOffice Pro+ licentie — deze integratie is onderdeel van Pro+ en niet beschikbaar bij Pro.
- Microsoft 365 Business Basic of hoger, met een actief Teams-serviceplan.
- Iemand met beheerdersrechten in Microsoft Entra ID (of uw Microsoft 365-beheerder), die eenmalig een app-registratie voor SpinOffice aanmaakt en de benodigde rechten goedkeurt.
Deze koppeling vraagt dus wel om betrokkenheid van uw IT-beheerder — het is geen knop die u als eindgebruiker zelf omzet. Reken op een eenmalige technische inrichting van ongeveer [tijdsindicatie invullen], daarna werkt het volledig automatisch.
Hoe u het activeert
De volledige technische stappen (app-registratie in Microsoft Entra ID, rechten toekennen, koppelen in SpinOffice) staan in onze kennisbank en worden daar bijgehouden: Microsoft Teams-integratie activeren.
In grote lijnen komt het neer op:
- Uw Microsoft 365-beheerder registreert een app in Microsoft Entra ID en kent de benodigde Microsoft Graph-rechten toe (eenmalig, circa 10-15 minuten).
- U voert de verkregen gegevens in bij SpinOffice onder Beheer → Integraties → MS Teams transcripties.
- Stel uw AI-prompts in: bepaal wat u uit een gesprek gehaald wilt hebben (samenvatting, actiepunten, kansen).
- Voer uw volgende Teams-gesprek zoals gewend — SpinOffice verwerkt de transcriptie automatisch na afloop.
Wilt u zien hoe dit in de praktijk werkt?
Vraag een demo aan en we laten u live zien hoe een Teams-gesprek verandert in een kant-en-klare samenvatting en conceptmail.
Ervaar SpinOffice CRM geheel vrijblijvend
Wij maken graag tijd voor u vrij om samen te kijken hoe SpinOffice CRM uw bedrijfsprocessen kan verbeteren. Of u nu efficiënter wilt werken, klantgerichter wilt communiceren of gewoon meer overzicht wilt: we helpen u op weg.
SpinOffice CRM is beschikbaar vanaf € 36,65 per gebruiker per maand (excl. btw).