Relatiebeheer
Structureer uw klantenbestand
SpinOffice CRM helpt u om uw relaties op een efficiënte, gebruiksvriendelijke en veilige manier te beheren. Door alle klantgegevens op één centrale plek te archiveren, bespaart u tijd en houdt u altijd overzicht over uw zakelijke relaties.
Binnen SpinOffice worden al uw klanten en prospects, evenals e-mails, afspraken, taken, memo’s, documenten en dossiers veilig opgeslagen in de cloud. Dankzij encryptie zijn deze gegevens uitsluitend toegankelijk voor u en uw collega’s, waardoor uw klantinformatie goed beveiligd blijft.
SpinOffice bevat de ideale combinatie van relatiebeheer en documentbeheer. Alle gegevens van klanten zijn eenvoudig in te voeren en binnen de database terug te vinden.
Een digitale rolodex
SpinOffice fungeert als een digitale rolodex waarin elke relatie een eigen kaart heeft met relevante contactinformatie. Achter elke relatiekaart bevindt zich een archief waarin alle communicatie wordt bewaard. Dit omvat niet alleen e-mails (zowel ontvangen als verzonden), maar ook telefoonnotities, taken, afspraken, bestanden en bijlagen. Zo heeft u altijd een volledig en actueel overzicht van uw interacties met een relatie.
De relatiekaart bevat naast standaard NAW-gegevens ook aanvullende informatie die relevant is voor het type relatie. Daarom kan iedere relatie worden ingedeeld in een specifiek relatietype, zoals klant-zakelijk, klant-particulier, prospect, leverancier, bedrijf of privérelatie. De velden en labels binnen de relatiekaart kunnen per relatietype worden aangepast, zodat uw CRM optimaal aansluit op uw bedrijfsbehoeften.
Relatiebeheer in Excel: wat mist u?
Veel bedrijven beheren hun klantcontacten nog in een Excel-bestand. Dat werkt aardig zolang het klantenbestand klein blijft en er maar één persoon in werkt. Maar Excel houdt niet bij welke e-mails er met een klant zijn gewisseld, welke afspraken er lopen of welke taken nog openstaan — dat moet u er allemaal handmatig naast bijhouden, vaak verspreid over losse bestanden.
Een digitale rolodex zoals SpinOffice lost dat automatisch op: elke relatie krijgt één kaart, met het volledige archief eromheen dat zich opbouwt terwijl u werkt — geen aparte lijstjes meer nodig. Twijfelt u nog of het tijd is om die overstap te maken? Lees hoe u eenvoudig van Excel naar een CRM-systeem overstapt.
Efficiënter werken met relatiebeheer
Een goed CRM-systeem helpt u niet alleen om uw klantrelaties te beheren, maar draagt ook bij aan de groei van uw bedrijf. SpinOffice CRM stelt u in staat om niet alleen klanten, maar ook andere belangrijke relaties, zoals leveranciers en collega’s, effectief te beheren. Dit zorgt ervoor dat u sneller kunt werken, betere service kunt bieden en geen belangrijke communicatie mist.
Door het centraliseren van relatiebeheer verhoogt SpinOffice de efficiëntie van uw dagelijkse werkzaamheden. Dit resulteert in een betere samenwerking binnen uw team en een gestructureerde aanpak van klantbeheer. Zo blijft uw organisatie georganiseerd en klaar voor groei.
Meer weten?
Lees de handleiding 3. Het relatie-gedeelte in het support center en bekijk onderstaande korte introductievideo.
Ervaar SpinOffice CRM geheel vrijblijvend
Wij maken graag tijd voor u vrij om samen te kijken hoe SpinOffice CRM uw bedrijfsprocessen kan verbeteren. Of u nu efficiënter wilt werken, klantgerichter wilt communiceren of gewoon meer overzicht wilt: we helpen u op weg.
SpinOffice CRM is beschikbaar vanaf € 36,65 per gebruiker per maand (excl. btw).