We doen er alles aan om onze diensten continu en betrouwbaar beschikbaar te houden. Toch kan het, ondanks onze inzet en zorgvuldigheid, voorkomen dat u te maken krijgt met een storing of verstoring. Omdat wij — net als u — deels afhankelijk zijn van externe dienstverleners, kan de oorzaak soms buiten onze directe invloed liggen.

Op deze pagina houden we een overzicht bij van alle relevante incidenten, inclusief achtergrondinformatie, impact, duur en (zodra bekend) de oorzaak en oplossing.

Let op: wij registreren een incident in dit logboek wanneer meer dan één klant melding maakt van hetzelfde probleem. Individuele supportvragen of gebruikersfouten worden hier dus niet vermeld, maar afgehandeld via onze reguliere supportkanalen.