Het laatste nieuws over SpinOffice CRM en op het gebied van CRM-software
Twijfel je als ondernemer of je een CRM-pakket nodig hebt? In dit artikel nemen we je aan de hand van 10 kernvragen mee, zodat je ontdekt of een CRM-systeem de juiste keuze is voor jouw bedrijf. Inleiding: Waarom de juiste vragen stellen belangrijker is dan direct een CRM kiezenVeel ondernemers horen overal dat een CRM-pakket dé sleutel […]
Bij SpinOffice streven we ernaar om jouw werkdag makkelijker en productiever te maken. Daarom introduceren we met trots onze nieuwste functionaliteit: SmartMail. Met deze slimme AI-assistent schrijf je sneller, beter en met meer zelfvertrouwen je e-mails. Wat is SmartMail?Iedereen herkent het: je zit achter je computer en wilt een belangrijke e-mail sturen, maar twijfelt over […]
Voor veel MKB-bedrijven is het beheren van klantrelaties, communicatie en verkoopkansen een dagelijkse uitdaging. Maar in 2025 is het niet langer voldoende om klantgegevens alleen ‘ergens’ te bewaren. De eisen van klanten zijn hoger, processen zijn complexer, en het aantal tools dat ondernemers gebruiken groeit snel. Juist daarom is een geïntegreerd CRM-systeem geen luxe meer — het […]
In een tijd waarin snelheid, persoonlijk contact en bereikbaarheid essentieel zijn in de communicatie met klanten, is WhatsApp niet meer weg te denken. Klanten willen snel schakelen, zonder wachttijden of omslachtige processen. E-mail blijft belangrijk, maar WhatsApp is hét kanaal geworden voor direct, informeel en efficiënt contact. Daarom introduceren we met trots de WhatsApp Business-koppeling in […]
2024 was een bijzonder jaar voor SpinOffice CRM. Samen met onze programmeurs en gebruikers hebben we indrukwekkende stappen gezet om onze software nog beter te maken en de gebruikerservaring verder te optimaliseren.
2024 was een bijzonder jaar voor SpinOffice CRM. Samen met onze programmeurs en gebruikers hebben we indrukwekkende stappen gezet om onze software nog beter te maken en de gebruikerservaring verder te optimaliseren.
Zoals je weet helpen labels in SpinOffice je al om relaties te onderscheiden en te groeperen. Bepaal zelf welke labels je wilt gebruiken voor jouw relaties. Groepeer ze op basis van producten, diensten, categorieën of klantkenmerken.
Het vaststellen van de kosten van een CRM-systeem is vergelijkbaar met het bepalen van de kosten van een huis of auto - het hangt af van verschillende factoren. Evenzo kan er geen eenduidig antwoord worden gegeven op de vraag over de kosten van een CRM-pakket.
In een tijd waarin bijna iedereen een smartphone bezit, worden mobiele applicaties voor bedrijfssoftware steeds essentiëler. Volgens gegevens van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) had 91% van de Nederlanders van 16 jaar en ouder in 2023 een smartphone.
Wanneer je e-mails verstuurt, identificeren mailboxproviders (zoals Gmail, Outlook, Strato en Yahoo) of e-mails legitiem zijn of door een spammer of phisher worden verzonden. Dit geldt ook voor e-mails die vanuit SpinOffice CRM worden verzonden. Daarom is het belangrijk om e-mailauthenticatie in te stellen.
Met SpinOffice CRM creëer je een centrale plek voor je mail, zakelijke contacten, afspraken, taken, projecten, dossiers, documenten, bestanden en notities. Daar kan telefonie zeker niet bij ontbreken en daarom kun je met integratietool Bubble nagenoeg elk telefonieplatform koppelen aan SpinOffice.
De nieuwste update van onze mobiele app staat nu voor je klaar in de App Store en Google Play Store!
In het dynamische landschap van het moderne bedrijfsleven zijn CRM-systemen (Customer Relationship Management) onmisbare tools geworden voor organisaties om hun interacties met bestaande en potentiële klanten te beheren.
Klantrelatiebeheer (CRM) is een essentieel hulpmiddel voor bedrijven om hun verkoop- en marketingactiviteiten te stroomlijnen en klantinteracties te verbeteren. Hoewel het oorspronkelijk is ontwikkeld voor verkoopdoeleinden, biedt CRM veel meer mogelijkheden dan alleen het bijhouden van leads en deals.
Als MKB-ondernemer sta je voor de uitdaging om het juiste CRM-systeem te kiezen dat past bij de behoeften van je bedrijf. In deze jungle van opties zijn er echter diverse valkuilen die je koste wat het kost wilt vermijden. We noemen er een paar.
In het voortdurend veranderende landschap van klantenservice is het kiezen van de juiste software cruciaal. De verkeerde beslissing kan leiden tot inefficiënties, gefrustreerde teams en uiteindelijk ontevreden klanten. Om deze valkuilen te vermijden, zijn hier vijf veelvoorkomende fouten die je moet vermijden bij het kiezen van klantenservice software, waar Client Management Software (CRM) een mogelijke oplossing voor is.