SpinOffice, de CRM-software van Mulberry Garden B.V. wordt in eigen beheer gemaakt, wij beheren onze eigen servers. Maar ook voor het verwerken van (persoons)gegevens maken wij gebruik van diensten van partners. Hier vindt u een overzicht van de verwerkers en subverwerkers waar wij momenteel gebruik van maken:
- Verwerker worden gebruikt voor gegevens over klanten en gebruikers van SpinOffice.
- Subverwerker worden gebruikt voor het verwerken van gegevens die u als klant in SpinOffice verwerkt: bijvoorbeeld de gegevens van uw klanten en leveranciers.
Met onze subverwerker hebben we afspraken over de beveiliging en verwerking van gegevens met verwerkersovereenkomsten. Daarmee hebben we minstens dezelfde afspraken als wij ook met u hebben in de verwerkersovereenkomst die u met Mulberry Garden B.V. sluit.
Belangrijke verwerkers
Amazon Web Services, Inc
verwerker en subverwerker
Het grootste deel van onze infrastructuur wordt gehost door Amazon Web Services, in datacentra binnen de Europese Economische Ruimte. Onze applicatieservers die nodig zijn om SpinOffice CRM uit te voeren, worden gehost binnen Amazon Web Services (AWS). Alle klantendatabases, e-mails en bestanden worden veilig opgeslagen en beheerd binnen Amazon Web Services. Ons netwerk is een ‘privaat netwerk’ waar niemand anders toegang toe heeft.
AWS is ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1 en SOC 2 gecertificeerd.
https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/
Andere verwerkers
Microsoft 365 en Exchange
verwerker en subverwerker
SpinOffice CRM integreert met Microsoft 365 en Exchange voor e-mail, agenda- en contactensynchronisatie. Hierdoor kunt u uw communicatie en planning centraliseren binnen SpinOffice. De toegang verloopt via OAuth 2.0-authenticatie, zodat wachtwoorden nooit door SpinOffice worden opgeslagen. U kunt deze toegang op elk moment intrekken in uw Microsoft-account.
Zie ook ons Privacybeleid voor meer informatie over authenticatie en gegevensverwerking.
ActiveCampaign
verwerker
Wij gebruiken ActiveCampaign voor het versturen van geautomatiseerde e-mailberichten en nieuwsbrieven. Hiervoor worden uw naam en e-mailadres gebruikt.
e-boekhouden.nl
verwerker en subverwerker
Voor onze financiële administratie gebruiken wij e-boekhouden.nl. Gegevens van u als klant (bedrijfsnaam en naam) worden in dit systeem opgeslagen.
Xelion
verwerker en subverwerker
SpinOffice CRM ondersteunt integratie met Xelion. Deze koppeling maakt efficiëntere communicatie mogelijk, bijvoorbeeld door inkomende gesprekken direct te koppelen aan klantgegevens in uw CRM.
RedCactus - Bubble
verwerker en subverwerker
SpinOffice CRM ondersteunt integratie met Bubble van RedCactus. Deze koppeling zorgt ervoor dat inkomende gesprekken direct worden gekoppeld aan klantgegevens in uw CRM.
OpenAI, L.L.C.
subverwerker
SpinOffice CRM maakt gebruik van OpenAI om AI-functionaliteiten te leveren, zoals SmartMail (AI e-mailassistent) en de AI-samenvatting van inkomende e-mails. De door u ingevoerde tekst (prompt) of de inhoud van een geselecteerde e-mail wordt tijdelijk doorgestuurd naar OpenAI om een resultaat te genereren. SpinOffice bewaart deze gegevens niet permanent. OpenAI kan data kortdurend verwerken voor beveiligings- en misbruikdetectiedoeleinden. Alle communicatie verloopt via SSL/TLS. Uw CRM-data wordt niet automatisch gedeeld, tenzij u deze zelf in een prompt of e-mailtekst invoert.
Slack (Slack Technologies Inc.)
verwerker
We gebruiken Slack voor interne communicatie met het team.
Mollie
verwerker
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie Payment Service.
Aanmelden voor onze nieuwsbrief
Blijf op de hoogte van ons belangrijkste nieuws, software-updates on onze acties.
Ervaar SpinOffice CRM geheel vrijblijvend
Wij maken graag tijd voor u vrij om samen te kijken hoe SpinOffice CRM uw bedrijfsprocessen kan verbeteren. Of u nu efficiënter wilt werken, klantgerichter wilt communiceren of gewoon meer overzicht wilt: we helpen u op weg.
SpinOffice CRM is beschikbaar voor slechts € 36,65 per gebruiker per maand.