Beheer al uw zakelijke relaties
Alle relaties, leads en klanten in een centrale plaats. Archiveer notities, e-mails, bestanden, en meer in het persoonlijke archief van relaties zodat informatie binnen handbereik blijft en klantinteracties gemakkelijk te volgen zijn.
Volledige integratie van uw e-mail
Uw e-mail is volledig geïntegreerd in het CRM systeem, alle verzonden en ontvangen items worden automatisch gekoppeld aan contactpersonen. Gebruik sjablonen om nog efficiënter te werken.
Verzamel alle taken op één plek
In het task scrum board worden al uw taken visueel overzichtelijk weergegeven. Sleep taken van de kolom om de status van een taak aan te passen. Het is heel duidelijk welke taken al zijn afgerond en wat u nog moet doen. Alle collega’s hebben toegang tot het dashboard en dus ook inzicht in de status van elke taak.
Een gedeelde kantooragenda
Deel uw agenda in SpinOffice met iedere gewenste collega. Afspraken kunnen worden gekoppeld aan relaties, collega’s, activiteiten, projecten of bestanden. Markeer afspraken als privé voor anderen, synchroniseer uw agenda met mobiele apparaten.
SpinOffice, de spin in uw web
SpinOffice CRM is uniek in de manier waarop het relatiebeheer koppelt aan onder andere uw e-mailcommunicatie, agenda, taken, documentbeheer en dossiers. Alle inkomende e-mailberichten worden automatisch gekoppeld aan relaties, u kunt direct bij binnenkomst berichten koppelen aan anderen, aan dossiers of koppelen aan een taak. Uw bedrijf zal in staat zijn om klanten nog beter te bedienen omdat iedereen altijd de juiste informatie heeft. Gebruik SpinOffice met uw team en ervaar de voordelen.
Uw data wordt versleuteld opgeslagen en alleen voor u beschikbaar is; wij vragen om een bijdrage per gebruiker voor SpinOffice ongeacht op hoeveel PCs, Macs of mobiele apparaten u het installeert.
Waarom kiezen ondernemers voor SpinOffice?
Meer dan 20 jaar gespecialiseerd
in het ontwikkelen van CRM software en software-applicaties op maat voor onze klanten. Elke dag zijn er mensen zoals u die onze software downloaden en toetreden tot de groep van tevreden gebruikers.
Ontdek wat SpinOffice CRM voor u kan betekenen. Wij maken graag tijd voor u vrij om te laten zien wat SpinOffice voor uw bedrijf kan betekenen.
SpinOffice is beschikbaar op web, Windows-pc, Mac, iOS en Android.
Veel gestelde vragen over CRM software
Wat is CRM software?
CRM software staat voor Customer Relationship Management. Het is eigenlijk de manier waarop een organisatie de zakelijke relaties en interactie met (potentiële) klanten beheert. Een CRM systeem is voor veel bedrijven een instrument om alle communicatie, bestanden en activiteiten bij te houden met klanten, processen te stroomlijnen, efficiënter te werken en meer winst te genereren.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van CRM software?
Het gebruik maken van CRM software heeft vele voordelen. Maar wat kunt u met een CRM in de praktijk? Een CRM:
- geeft beter inzicht in klantgegevens
- verbetert uw klantenservice proces
- structureert het verkoopproces
- biedt de mogelijkheid om gerichte marketingacties te doen
- zorgt voor een hogere klantretentie
- zorgt voor effectief projectmanagement
- zorgt voor meer transparantie in uw organisatie
Met CRM software in binnen uw organisatie heeft u dus alle klantinformatie overzichtelijk op één plek waardoor uw organisatie efficiënter en effectiever werkt. Een CRM is dan ook een handige tool voor de gehele organisatie, van verkoop tot klantenservice.
Voor wie is CRM software handig?
Een CRM software is er voor de werknemers. Het maakt het makkelijker taken snel en efficient af te handelen, vermindert het aantal routine taken en stroomlijnt bepaalde processen dat uw werknemers succesvoller. CRM is dus voor:
Marketing: een goed CRM systeem geeft het marketing team meer inzicht in de doelgroep waar ze zich op willen richten.
Sales: het salesteam kan de gehele customer journey volgen via het CRM-systeem, bijvoorbeeld om te zien of al eerder contact is opgenomen met een potentiële klant.
Service: het verlenen van service wordt makkelijker als ook service-medewerkers een overzicht hebben van al klantinformatie.
Leidinggevenden: via het CRM systeem houdt de leidinggevende toezicht op de operationele activiteiten van de organisatie.
Draait CRM alleen om klantbeheer?
Nee, CRM software draait absoluut niet alleen om klanten. In een CRM software kunnen alle relaties die voor een bedrijf van belang zijn de gewenste aandacht geven; collega’s, leveranciers, gebruikers van diensten en uiteraard dus klanten. Met behulp van CRM software bent is een organisatie in staat om sneller en efficiënter te werken.
Heeft mijn bedrijf CRM software nodig?
Elk bedrijf dat producten of diensten aan meerdere klanten verkoopt, heeft baat bij CRM software! U heeft immers behoefte aan een helder overzicht van actuele en duidelijke informatie over leads en klanten, gekoppeld aan operationele efficiëntie. Het is alleen wel belangrijk om een keuze te maken in de soorten CRM software systemen die er zijn. Dit leggen we in de volgende vraag aan u uit.
Wat zijn de verschillende soorten CRM software?
Operationeel CRM
Analyseert uw klantgegevens en biedt meer inzicht in uw organisatie om uw bedrijfsprocessen te verbeteren. Het doel is om meer efficiënte beslissingen te maken, uw bedrijf te versterken op basis van reële data en de resultaten van uw inspanningen op te volgen.
Analytisch CRM
Automatiseert sales, marketing en klantenservice. Het doel is om leads te genereren en automatisch alle nodige contactgegevens te verzamelen.
Strategisch CRM of collaboratie CRM
Deelt klantgegevens tussen verschillende teams, zoals sales, marketing en klantenservice. Het doel is om klantervaringen en verkoopcijfers te verbeteren.
SpinOffice CRM is echt een combinatie van operationeel en collaboratie CRM.
Wat voor soort CRM software is SpinOffice?
SpinOffice CRM is een combinatie tussen een operationeel CRM collaboratie CRM software.
Klantgegevens worden verzameld en dit biedt meer inzicht in uw bedrijf om zodoende uw bedrijfsprocessen te verbeteren. Het doel is om meer efficiënte beslissingen te maken, uw onderneming te versterken op basis van reële data en de resultaten van uw inspanningen op te volgen.
Binnen de database worden klantgegevens gedeeld tussen verschillende teams of werknemers, sales, marketing en uw klantenservice. Het doel is om klantervaringen, efficiëntie en verkoopcijfers te verbeteren.
Wat is het verschil tussen cloud CRM of CRM on-premises?
Cloud CRM: CRM die door een leverancier wordt gehost en via een applicatie of webbrowser benaderbaar.
On-premise CRM: CRM die lokaal draait op de computert van uw organisatie.
Het lijkt voor de hand liggend dat cloud CRM oplossing fijner is, maar zo simpel is het niet. Behalve de vele voordelen van cloud CRM spelen er andere factoren om rekening mee te houden, zoals veiligheidseisen.
We zullen de verschillen én voor-en nadelen tussen cloud CRM en on-premise CRM voor u op een rij zetten.
Is SpinOffice CRM een cloud CRM?
Ja, SpinOffice is een cloud CRM, maar wel een hosted oplossing. Alle gegevens, bestanden en berichten in uw database worden opgeslagen op onze zeer goed beveiligde servers binnen Europa. Alleen de applicatie zelf wordt op de lokale schijf van uw werkstation geïnstalleerd.
Ervaar de voordelen
Wij maken graag tijd voor u vrij om te laten zien wat SpinOffice voor uw bedrijf kan betekenen.
Ervaar SpinOffice CRM geheel vrijblijvend
Wij maken graag tijd voor je vrij om samen te kijken hoe SpinOffice CRM jouw bedrijfsprocessen kan verbeteren. Of je nu efficiënter wilt werken, klantgerichter wilt communiceren of gewoon meer overzicht wilt: we helpen je op weg.
SpinOffice CRM is beschikbaar voor slechts € 34,50 per gebruiker per maand.