Zakelijke dienstverlening

In het verleden werkte ik bij een ander bedrijf al naar alle tevredenheid met SpinOffice, dus was het een logische keuze om SpinOffice ook bij mijn eigen bedrijf te implementeren. SpinOffice is veel meer dan een rolodox kaartenbak vol met relatiekaarten, kenmerken en alle communicatie. Het systeem is gestructureerd, efficiënt en daarnaast eenvoudig te bedienen. Het is een veelzijdig programma, waarbij alle gegevens overzichtelijk gerangschikt bij elkaar staan. Door met SpinOffice te werken, kunnen wij onze klanten op efficiëntere wijze allerlei werkzaamheden uit handen nemen, werkprocessen structureren en het contact met onze klanten verbeteren. Zo kunnen wij op afstand agendabeheer, correspondentie, mailingen, nieuwsbrieven, en administratie verzorgen. Zelfs een telefoon- of antwoordservice behoort tot de mogelijkheden.

Good! is bepalend in het duurzame (energie)landschap. Good! draagt bij aan de verduurzaming van Nederland door: (1) hét platform te zijn voor de duurzame branche en door de (2) overdracht van kennis en kunde aan professionals. Bij 34.000 relaties binnen seconden elke email of afspraak vinden; briljant. Via vragenlijsten managen we grote en complexe vakbeurzen, nu ook met de mogelijkheid om geautomatiseerd te factureren, een enorme time-saver! SpinOffice is niet meer weg te denken uit onze bedrijfsvoering. En we willen de excellente helpdesk niet onvermeld laten.

Als je zoekt naar een CRM programma vind je heel veel verkoop-ondersteunende programma’s, maar ik zocht juist een programma dat een echt Customer Relationship Manager is. Alle aspecten van de communicatie met de klant (en andere relaties) wil ik graag vanuit een programma en vanuit zoveel mogelijk devices kunnen beheren. Het feit dat het een Nederlands product is, is een pre. Het verkort ook nog eens de lijnen naar de klantenservice. Al met al voor mij een compleet programma met weinig overbodige functies en voor een zeer redelijke prijs.

Room2Meet is op tijd gestart met SpinOffice, het gaat enorm goed samen met de groei van mijn bedrijf. Tijdens de groeifase heb ik namelijk altijd alles keurig bijgehouden en daar pluk ik nu de vruchten van! Ik kan in SpinOffice gemakkelijk mijn direct mailings maken en versturen naar mijn zakelijke klanten. Zeker met de huidige AVG wetgeving kan je zo prima je klanten benaderen zonder de regels te overtreden. Ik haal hier nu veel klandizie uit. Het systeem is verder duidelijk en overzichtelijk; niet te veel toeters en bellen! Zelf erg blij met de kleuren in de agenda (staan voor vergaderzalen), het toevoegen van documenten en meerdere contactpersonen in de agenda. Als klanten bellen met vragen pak je zo alle gegevens erbij. Ik ben een zeer tevreden gebruiker van SpinOffice die, mede door dit CRM systeem, nog lang niet klaar is met groeien!!

Vanaf dag 1 een onmisbaar product in de continuiteit van klantbediening. De ideale oplossing waar part-timers en full-timers in eenzelfde klantenbestand werken, zonder telkens te hoeven overdragen. “Customer care is not a department but a way of doing business”. SpinOffice ondersteunt ons hierin onmisbaar!

SpinOffice CRM is voor mij echt een eye-opener van de eerste orde geweest. Het werken met SpinOffice heeft ons in staat gesteld om het persoonlijke contact met elke klant te behouden, aangezien Chauffeur.nl in de loop der jaren is opgeschaald. En ik vind het geweldig dat ik elke klant de ervaring en ondersteuning kan bieden die het verdient.