Trainingsbureaus

Sinds 2018 maken wij met veel plezier gebruik van SpinOffice CRM. Als opleidingsinstituut bieden wij diverse opleidingen, trainingen en coachingstrajecten. SpinOffice helpt ons om alle relevante informatie van onze trainingsdeelnemers, nieuwe inschrijvingen, (externe) specialisten, medewerkers/trainers netjes te kunnen opslaan en gemakkelijk terug te kunnen vinden. Binnen de relatiekaarten kunnen we aanvinken welke trainingen/trajecten men aan heeft gevolgd; dit is erg handig om op een later moment op te kunnen filteren. In onze gezamenlijke agenda koppelen we nu deelnemers aan geplande trainingen zodat voor onze trainers direct inzichtelijk is wie er bij welke training aanwezig is. Ook hier zijn diverse handige functionaliteiten die het voor ons een fijn systeem maken. Eigenlijk merken we sinds we de software actief gebruiken pas écht wat er allemaal mee kan! Bureau Land is een opleidingsinstituut waar, de naam zegt het al, Psychologie praktisch en toepasbaar wordt ingezet. Deze toepasbare psychologie vindt u in al onze opleidingen, leergangen, trainingen, master classes, organisatieontwikkeling en coachingsactiviteiten. Voor elke ontwikkelingsvraag bieden wij een advies / traject op maat.

SpinOffice is een overzichtelijk, goed te begrijpen CRM systeem met veel mogelijkheden. Wij hebben door het gebruik van SpinOffice een duidelijker overzicht van onze klanten, leveranciers en andere contactpersonen. Daarnaast is het een handige tool om je interne- en externe communicatie goed en overzichtelijk in bij te houden. Tevens is de toegankelijkheid in meerdere mailboxen, het toevoegen van documenten aan klanten/prospects een absolute meerwaarde. Zo is alles met 1 druk op de knop in 1 oogopslag te zien. Kortom zowel voor de kleine zelfstandige, een mkb-er en zelfs voor een groot bedrijf goed te hanteren. En door de vele mogelijkheden uit te breiden en te gebruiken naar eigen wens en behoefte.

Wij zijn een door de overheid gefinancierde aanbieder van trainingen en hadden een CRM nodig die aanpasbaar was en waarmee we de relaties met klanten en leveranciers effectief konden beheren. SpinOffice geeft ons een platform om dat te doen, inclusief het snel aannemen van verwijzingen, het sturen van herinneringen aan deelnemers per sms en e-mail en per post met behulp van de briefsjabloon functie, marketingmails en boekingen van cursussen en locaties via de agendafunctie. Het is een robuuste maar eenvoudig te gebruiken tool en heeft geresulteerd in verbeteringen in de klantenservice, stroomlijning van beheerfuncties, wat resulteert in verbeterde efficiëntie en uiteindelijk een hogere doorverwijzing naar voltooiingspercentage.

Ik was al jaren op zoek naar een geschikt CRM-systeem voor ons trainingsbureau. De belangrijkste vereisten voor ons waren het archiveren van communicatie met onze coaches, deelnemers, nieuwe aanmeldingen, etc. Sinds we SpinOffice zijn gaan gebruiken, willen we nooit meer iets anders. De ondersteuning die ik heb gekregen en nog steeds krijg van het ondersteuningsteam van SpinOffice is werkelijk voortreffelijk. Met hun hulp ziet bijvoorbeeld mijn zakelijke e-mailsjabloon er nu zeer professioneel uit. Ik zou deze softwareapplicatie zonder aarzelen aanbevelen aan iedereen met een behoorlijk klantenbestand. Ook op een Mac werkt het systeem erg goed.