WhatsApp Business

Verbeter uw klantcontact met de krachtige WhatsApp Business API! Alle communicatie, foto’s en bestanden van uw klanten centraal verzameld in uw CRM. Krachtig, efficiënt en eenvoudig te gebruiken.

WhatsApp van Meta Business is een van de meest gebruikte communicatiemiddelen, zowel privé als zakelijk. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface, end-to-end-encryptie en brede toegankelijkheid is het voor veel bedrijven onmisbaar geworden.

Met WhatsApp Business haalt u het maximale uit dit platform. Deze krachtige tool biedt bedrijven de mogelijkheid om WhatsApp volledig te integreren in hun werkprocessen.

De integratie met SpinOffice CRM gaat nog een stap verder. Hiermee stuurt u WhatsApp-berichten rechtstreeks vanuit uw CRM en ontvangt u reacties direct in uw Postvak IN. Dit maakt klantcommunicatie sneller, overzichtelijker en efficiënter. Bovendien kunt u bestanden delen, automatische antwoorden instellen en gebruik maken van handige WhatsApp-sjablonen.

Ontdek hoe WhatsApp Business uw bedrijf kan versterken!

Voordelen van de WhatsApp-integratie met SpinOffice CRM

De WhatsApp Business-integratie in SpinOffice CRM biedt tal van voordelen om uw klantcommunicatie en bedrijfsprocessen te verbeteren:

Snelle interactie

Directe interactie: beantwoord klantvragen snel en verhoog de klanttevredenheid.
Persoonlijke benadering: verstuur gepersonaliseerde berichten op basis van CRM-data, zoals namen en klantkenmerken.

Alles centraal

Alles op één plek: WhatsApp-gesprekken worden automatisch opgeslagen naast e-mails, telefoongesprekken en andere interacties.
Team toegang: meerdere teamleden kunnen samenwerken aan gesprekken met een consistent en overzichtelijk verloop.

Hogere conversie

Realtime leads opvolgen: volg leads die via WhatsApp binnenkomen direct op in uw CRM.
Campagnes met hoge respons: WhatsApp-berichten hebben een hogere open- en responsratio dan e-mails.

Multimedia ondersteuning

Veelzijdige communicatie: stuur afbeeldingen, video’s, documenten en locaties om uw klantinteracties te verrijken.

Veilig en en betrouwbaar

End-to-end encryptie: veilige communicatie dankzij de WhatsApp Business API.
Veilige opslag: gespreksgegevens worden veilig beheerd binnen SpinOffice CRM.

Met de WhatsApp Business integratie krijgt u toegang tot het SpinOffice platform, dat u overal kunt gebruiken, zowel op uw laptop/computer en als app op uw telefoon. De integratie stelt u in staat om de productiviteit te verbeteren door al uw communicatiekanalen op één plek te beheren in uw CRM-systeem!

Vereisten

Om de WhatsApp Business-integratie te activeren, heeft u nodig:

Een SpinOffice Pro- of Enterprise licentie
Een Meta Business Suite-account met geldige betaalmethode

Kosten

We rekenen voor het gebruik van de WhatsApp Business-integratie jaarlijkse licentiekosten. U kunt kiezen uit drie pakketten: Basic, Pro en Premium. De keuze van het pakket is afhankelijk van uw wensen en de functionaliteiten die u wenst te gebruiken.

	Basic	Pro	Premium
Jaarlijkse kosten	€ 145	€ 435	€ 870
Gekoppelde gebruikers	1	3	ongelimiteerd
WhatsApp-sjablonen	1	3	ongelimiteerd
Antwoorden bibliotheek*	x	10 content-velden	ongelimiteerd
Support **	x	x	v

* Dit zijn standaard antwoordblokken die in sjablonen gebruikt kunnen worden. Hiervoor worden de content-velden in Meta Business gebruikt. Per content-veld kunt u 6 antwoorden invoeren.
** Premium is inclusief onboarding en sjabloonondersteuning in Meta Business en SpinOffice CRM.

Naast de jaarlijkse licentiekosten brengt Meta een tarief in rekening per sessie voor WhatsApp-interacties. Voor elke sessie (een periode van 24 uur die begint wanneer je een bericht verstuurt of reageert op een ontvangen bericht) rekent Meta €0,0414. Dit tarief dekt alle berichten die binnen deze 24 uur worden verzonden. Voor meer informatie, bekijk de Meta Business prijzeninformatie.

Aan de slag met de WhatsApp-integratie

Bent u enthousiast geworden over de mogelijkheden en wilt u starten? Neem contact met ons op. Heeft u al een SpinOffice-account? Ga menu-optie Beheer -> Integraties -> WhatsApp Business en dien een verzoek in om te starten.

Bekijk ook het stappenplan WhatsApp Business activeren.