CRM advies

Wij zijn al meer dan 15 jaar specialist op het gebied van CRM en documentmanagement software. Door middel van CRM advies ondersteunen wij bedrijven die belang hechten aan relatiebeheer en documentmanagement. Met een degelijk CRM advies kunnen wij u optimaal helpen bij het verbeteren van uw dienstverlening.

CRM advies kan zeer belangrijk zijn voor uw bedrijf. Met behulp van goede CRM applicaties kunt u uw documenten structuren en het contact met klanten verbeteren. Bij CRM advies worden gerichte oplossingen aangedragen. Met name de selectie van geschikte software en de implementatie in uw bedrijf staan centraal.

Op onze website kunt u terecht voor CRM advies. Via het hoofdmenu kunt u informatie krijgen over onze verschillende producten en diensten. Voor een persoonlijk CRM advies kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers. Vul het e-mail formulier in of neem telefonisch contact op met één van onze specialisten.

Waarom CRM advies?

CRM betekent Cliënt Relatie Management. Het zijn de methodieken, software en strategieën om de relaties met klanten te organiseren en te managen. Het voornaamste doel van CRM is klantenbinding, maar het kan meerdere doelen dienen. Met behulp van CRM software is het mogelijk om een database te onderhouden met daarin alle gegevens over de klanten en onder andere het bedrijf zelf.

Bij ons kunt u terecht voor een op maat gesneden CRM advies voor uw bedrijf. Onze consultants helpen u bij het maken van een keuze voor het juiste CRM pakket. Wij bieden niet bij elke klant een standaard pakket aan, het pakket kan op basis van het CRM advies aangepast worden aan de organisatie-eigen processen.

Naast CRM advies kunt u bij ons ook terecht voor CRM software. Wij bieden u SpinOffice, een softwarepakket waarin documentbeheer, relatiebeheer, dossierbeheer, agendabeheer en takenbeheer zijn samengebracht. U kunt de software onder andere gebruiken voor het beheren van documenten, gegevens, projecten en producten.

SpinOffice kan bovendien worden gekoppeld aan andere programma’s zoals Microsoft Office, Office 365. Op deze manier kunt u werkprocessen en documenten structureren waardoor u uw klanten en uw bedrijf nauwkeurig kunt volgen. Op deze manier kunt u de relatie met klanten aanzienlijk intensiveren.

Wat is CRM software?

CRM staat voor 'Customer Relationship Management' en is een softwaresysteem waarmee bedrijfseigenaren, managers en werknemers eenvoudig alle communicatie kunnen volgen en relaties met hun leads en klanten kunnen onderhouden. Een CRM vervangt de veelheid aan spreadsheets, databases en apps die veel bedrijven samenvoegen om klantgegevens bij te houden. Het resultaat: een beter georganiseerde organisatie, efficiëntie, beter timemanagement en klanten die onder de indruk zijn.

Klantbeheerplatforms zoals CRM's verbinden alle gegevens van uw sales leads en klanten, allemaal op één plek. Een CRM bundelt alle communicatie, e-mails, acties, sms-berichten, gespreksnotities, vergaderingen, documenten, dossiers en taken die verband houden met elke lead en klant. Uw hele team heeft op het juiste moment toegang tot die gegevens om een verkoop te sluiten of uitstekende service te leveren.

Een CRM verzamelt klantinteracties via alle kanalen op één plek. Het beheren van gecentraliseerde gegevens helpt bedrijven de klantervaring, tevredenheid, retentie en service te verbeteren.

Lees hier meer Wat is CRM?