Voor wie: ChauffeurPRO Dienstengroep
Opdrachtomschrijving: Planningssoftware
Opdracht: Compleet nieuw ontwikkelde applicatie
Oplevering: augustus 2022
Website: www.chauffeur.nl

In 2017 was Paul Brussaard, oprichter van de ChauffeurPRO Dienstengroep, op zoek naar een digitaal systeem zijn visitekaartjes in een digitale kaartenbak gemakkelijker terug te vinden en te stroomlijnen. Dat was eigenlijk een zoektocht van jaren. Na het testen en vergelijken van een verschillende Nederlandstalige CRM systemen voor macOS, koos hij voor SpinOffice met als belangrijkste argument de wijze waarop voor iedere relatie een eigen ‘relatiekaart’ werd gemaakt in de database waar alle relevante klantgegevens gemakkelijk te vinden was. Dat beviel Paul wel. En zo is hij na een opstart-training aan de slag gegaan.

Al snel merkte Paul Brussaard de meerwaarde van SpinOffice voor zijn bedrijf. Naarmate zijn business groeide, groeide SpinOffice mee. Zowel in omvang van zijn CRM-data als wel in het aantal gebruikerslicenties. Al snel besloot hij alle drie de bedrijven waar hij eigenaar van was in SpinOffice te activeren. Deze bedrijven hadden allemaal wel een opleidings- en planningssoftware maar geen goed CRM. En zo begon Paul aan een ambitieus project, iets wat je wel aan hem kon overlaten. De eerste stap was alle data (klanten, prospects, chauffeurs, leveranciers) in op de gewenste wijze in SpinOffice te krijgen en het personeel er mee te laten werken. Stap twee was om het CRM systeem aan een de bestaande chauffeursplanning te koppelen, zodat werkopdrachten en de planning van chauffeurs automatisch op elkaar afgestemd zouden zijn. Maar voldeed de bestaande chauffeursplanning, dat ooit op maat was ontwikkeld voor Paul, nog wel aan hun wensen? Deze vraag was eigenlijk snel beantwoord. Al snel volgde er een aantal meetings waarin gezamenlijk werd gekeken naar de mogelijkheid om de chauffeursplanning opnieuw te ontwikkelen en te integreren met SpinOffice.

Chauffeursplanning

In overleg met Paul werden de specifieke wensen en behoeften met betrekking tot de ontwikkeling van de chauffeursplanning voor Chauffeur.nl en Brussaard Mobility Solutions besproken en de bestaande planningssoftware werd door onze ontwikkelaars grondig geanalyseerd. In een relatief korte periode van een aantal maanden werd de eerste beta-versie van de planning software module ontwikkeld en worden getest. Mede dankzij de proactieve houding van Paul en zijn collega’s konden er snel verbeteringen en aanpassingen worden doorgevoerd waardoor wij voor- én samen met ChauffeurPRO Dienstengroep in nog geen zes maanden een compleet nieuwe chauffeursplanning hebben weten te ontwikkelen.

Door de ontwikkeling van de nieuwe chauffeursplanning is ChauffeurPRO Dienstengroep een compleet ander bedrijf geworden. Nu kunnen ze veel tastbaarder maken hoeveel relaties ze hebben, wie met wat heeft gecommuniceerd, wat de planning is, wat de inhoud is van de overeenkomsten met onze klanten en wanneer deze aflopen. Ze kunnen nu veel meer waarde geven als je kijkt naar onze relaties. De waardering van het bedrijf is absoluut gestegen.

Op dit moment werken er tien medewerkers van ChauffeurPRO Dienstengroep dagelijks met veel plezier met SpinOffice en de nieuwe planningssoftware. Er worden wekelijks verbeteringen en softwareaanpassingen doorgevoerd aan de planningsmodule. Mede dankzij de ontwikkeling van de planningssoftware voor chauffeurs vervult ChauffeurPRO Dienstengroep een voortrekkersrol in de wereld van professionele chauffeurs.

Bent u geïnteresseerd in het hele verhaal van ChauffeurPRO Dienstengroep? Lees dan het volledige klantverhaal.

« terug naar het overzicht van projecten