Om de implementatie van een nieuw CRM systeem succesvol te laten verlopen is het essentieel dat alle gebruikers door middel van CRM-training geïnformeerd worden over de functionaliteiten van de CRM software. Zonder enige CRM-training, kan nieuwe software een struikelblok worden dat de productiviteit kan doen afnemen en zelfs frustratie kan veroorzaken tussen u en uw…