Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2024
Wij, Mulberry Garden B.V., Javastraat 100-b, 2585 AV Den Haag (“Mulberry Garden”; “wij”), hebben de applicatie “SpinOffice CRM” (“SpinOffice”) ontwikkeld die kan worden gebruikt en gedownload op www.spinoffice-crm.com en andere domeinen of als desktopapplicatie en mobiele applicatie voor Android en iOS. SpinOffice is een organisatietool voor het beheren van klantrelaties. SpinOffice stelt gebruikers in staat om digitaal zakelijke relaties te organiseren, afspraken te beheren, taken te beheren, documenten en bestanden op te slaan, werk te organiseren, te communiceren en nog veel meer. SpinOffice kan snel, volledig en gemakkelijk worden gebruikt en bediend op elk bureaublad en iOS-apparaat overal ter wereld en op de meeste gangbare en actuele besturingssystemen.

1. Algemeen

Door SpinOffice te downloaden stemt u in met het aangaan van een overeenkomst (“Overeenkomst”) met Mulberry Garden (Kamer van Koophandel nummer 66727375).

Als u akkoord gaat met deze Overeenkomst voor gebruik door een organisatie, gaat u namens die organisatie akkoord met deze Overeenkomst. U moet de bevoegdheid hebben om die organisatie aan deze Overeenkomst te binden. De Overeenkomst met Mulberry Garden en de diensten (“Diensten”) die Mulberry Garden levert, zijn de volgende gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) van toepassing op het gebruik van SpinOffice.

SpinOffice is een database-applicatie die draait in onze cloud. Daarom kan SpinOffice worden gedefinieerd als Software-As-A-Service (SAAS).

2. Gebruikersrechten

Mulberry Garden verleent u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om SpinOffice te gebruiken.

3. Persoonsgegevens

Mulberry Garden zal alle persoonsgegevens verwerken volgens de wetgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (zoals de Wet bescherming persoonsgegevens).

Mulberry Garden does:
1. Gebruikt uw e-mailadres alleen om uw account aan te maken en relevante informatie over SpinOffice per e-mail te verstrekken;
.
2. Verzamelt alleen informatie voor het doel van het draaien van SpinOffice.
3. beschermt uw informatie met de grootst mogelijke zorg.
4. gebruikt cookies (zie artikel 10 hieronder).

Mulberry Garden deelt uw informatie niet met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of met uw expliciete toestemming.

4. Updates

We kunnen SpinOffice wijzigen voor verbeteringen of toevoegingen aan de functionaliteit en voor het herstellen van fouten. Dit kan zonder voorafgaande kennisgeving aan u worden gedaan. Omdat SpinOffice wordt aangeboden aan meerdere gebruikers, is het niet mogelijk om een wijziging voor een enkele gebruiker uit te sluiten. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade als gevolg van de wijziging van SpinOffice.

5. Beschikbaarheid en Onderhoud

We streven naar ononderbroken en optimale beschikbaarheid van SpinOffice, maar we bieden geen garanties in dat opzicht. We behouden ons het recht voor om SpinOffice tijdelijk te deactiveren voor onderhoud, wijziging of verbetering. In geen geval zullen wij aansprakelijk zijn voor het betalen van enige schadevergoeding voor schade als gevolg van de deactivering van SpinOffice.

6. Geautoriseerde toegang

SpinOffice mag alleen worden gebruikt door geautoriseerde gebruikers. U gaat ermee akkoord en begrijpt dat u verantwoordelijk bent voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. In geval van misbruik of vermoeden van misbruik van uw inloggegevens, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen.

7. Backuup and beveiliging

U, en niet Mulberry Garden, bent verantwoordelijk voor het onderhouden en beschermen van uw gegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of corruptie van uw gegevens, of voor kosten of uitgaven die verband houden met het maken van back-ups of het herstellen van uw gegevens.

SpinOffice neemt adequate organisatorische en technologische maatregelen om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen.

8. Uitsluiting van garanties en aansprakelijkheidsbeperking

Wij bieden SpinOffice “as is” en “as available”, zonder enige garantie van welke aard dan ook. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijst Mulberry Garden alle impliciete garanties of verklaringen af. We stellen uitdrukkelijk niet dat SpinOffice zal voldoen aan uw eisen, beschikbaar zal zijn, ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn, of dat defecten in de software zullen worden gecorrigeerd.

In geen geval is SpinOffice aansprakelijk voor enige indirecte schade die de gebruiker of derden lijden, inclusief gevolgschade, verlies van gegevens of schade als gevolg van openbaarmaking ervan, omzetverlies en immateriële schade.

De aansprakelijkheid van Mulberry Garden jegens de gebruiker, op welke grond dan ook (inclusief het niet nakomen van een garantieverplichting), is beperkt tot een maximum van € 500,00 (vijfhonderd euro), exclusief BTW, waarbij een reeks aaneengesloten gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd.

9. Intellectuele eigendomsrechten

Mulberry Garden behoudt alle wettelijke rechten, titel en belangen in en op SpinOffice.

10. Opheffing van de diensten

Mulberry Garden behoudt zich het recht voor om op elk moment, met of zonder reden, en met of zonder kennisgeving het gebruik van SpinOffice en haar Diensten op te schorten of te beëindigen. Als we uw gebruik opschorten of beëindigen, zullen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen en u helpen gegevens terug te halen.

11. Duur en beëindiging

Deze Overeenkomst blijft van kracht totdat uw abonnement op Mulberry Garden en de Diensten van Mulberry Garden verlopen of worden beëindigd, of totdat de Overeenkomst wordt beëindigd. Mulberry Garden of u kan de uitvoering opschorten of deze Overeenkomst beëindigen als: (i) de andere partij wezenlijk in gebreke is gebleven bij de naleving van de Overeenkomst en dat verzuim niet binnen 30 dagen na ontvangst van schriftelijke kennisgeving wordt hersteld, of (ii) de andere partij haar bedrijfsactiviteiten staakt of onderworpen wordt aan insolventieprocedures en de procedures niet binnen 90 dagen worden ingetrokken.

U kunt deze Overeenkomst op elk moment beëindigen door SpinOffice en uw account uit te schakelen. U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van SpinOffice en de Diensten van Mulberry Garden.

Als deze Overeenkomst wordt beëindigd: (i) zullen de door Mulberry Garden aan u verleende rechten onmiddellijk vervallen (behalve zoals uiteengezet in deze sectie); (ii) zullen de door Mulberry Garden aan u verleende rechten onmiddellijk vervallen; (iii) Wij kunnen u toegang geven tot uw account zodat u uw gegevens kunt exporteren; en (iv) na een periode van 30 dagen kan Mulberry Garden alle gegevens met betrekking tot uw account verwijderen.

Mulberry Garden kan ook gegevens met betrekking tot uw account verwijderen als u SpinOffice gedurende 90 dagen achter elkaar niet hebt gebruikt.

Mulberry Garden may also delete data relating to your account if you have not used SpinOffice for a period of 120 days in a row.

12. Cookies

Mulberry Garden maakt gebruik van cookies en het inloggen in SpinOffice en op haar websites om ze efficiënter te maken. Een cookie is een klein stukje informatie dat wordt opgeslagen door een toepassing op uw computer of apparaat. Cookies worden gebruikt om het gebruik van SpinOffice en de website van Mulberry Garden te vereenvoudigen en te analyseren. Functionele cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om uw inlogstatus te registreren, om te voorkomen dat u telkens dezelfde informatie moet invoeren bij elk (pagina)bezoek aan SpinOffice en de website van Mulberry Garden.

Veel van de functies in SpinOffice zijn alleen beschikbaar met het gebruik van cookies. Als u geen cookies wilt toestaan op uw computer, kunt u uw browser zo configureren dat u telkens wordt gewaarschuwd wanneer er cookies worden aangemaakt of dat het maken ervan wordt geblokkeerd. Dit kan ertoe leiden dat bepaalde aspecten van SpinOffice niet goed werken, niet (goed) zichtbaar zijn of dat u vaker wordt gevraagd uw inloggegevens in te voeren.

Om te begrijpen welke cookies Mulberry Garden gebruikt in SpinOffice, hebben we de volgende tabel gemaakt die in overeenstemming is met de Europese e-Privacyrichtlijn (2009/136/EG). Houd er rekening mee dat deze lijst indicatief is en in de loop van de tijd kan veranderen.

Cookie	Toelichting	In gebruik?
Essential Cookies: These cookies enable services and indicate your preferences: to store your wish to disable services you have chosen not to consent to. This information is not used for advertising or by third parties.	Temporary session information is used for the purpose to enter and secure your account, for technical management of user accounts and features, and to allow you to access features of SpinOffice. Mulberry Garden needs these cookies to be accepted in order to work.	YES Session cookie
Functional Cookies: These cookies remember your choices and are only stored to improve your experience.	Temporary session information is for the purpose of storing preferences like language, or remember your login. If you withhold or remove your consent to these temporary session information, it may affect your user-experience. Some features may stop working or become inaccessible to full website features.	YES Language preferences Remember login
Performance Cookies: These cookies collect anonymous information about your use of SpinOffice and the website of Mulberry Garden. We use this information not for advertising but to evaluate use of SpinOffice and its website and (re-) consider new features and functionality or improve existing features and functionality.	The cookies collect information on your and user behavior, which may include the time of the visit, whether it constitutes a repeat visit, information about referral sources, and broad IP geolocation. Personal information which may be used to personally identify Users is not tracked or shared. This way Mulberry Garden knows how many page views it has, the number of users, what browsers international users are using (so we can target resources in the right way to maximize compatibility for the majority of users) and in which country, city or region international Users are located.	YES Google Analytics

13. Toepasselijk recht en jurisdictie

De diensten die worden geleverd door Mulberry Garden vallen onder het Nederlands recht (Nederland). Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbank in Den Haag.