Bubble

Til uw klantenservice naar een hoger niveau met de Bubble-integratie. Verbind uw zakelijke telefonie aan uw CRM via Bubble en bel uw klanten direct via SpinOffice.

Voor het verbeteren van de klanttevredenheid en efficiënter werken is het koppelen van SpinOffice CRM aan uw telefonieplatform van groot belang. Met de integratietool Bubble van Red Cactus hoeft u tijdens een inkomend of uitgaand telefoongesprek niet meer handmatig naar klantgegevens in SpinOffice te zoeken, maar verschijnen deze direct in een pop-up notificatie op uw beeldscherm en van daaruit kunt u diverse acties uitvoeren zoals het openen van een relatie kaart.

Zie direct wie er belt en maak een notitie door onze integratie met bijna iedere telefoonoplossing. De klantnaam en klantgegevens worden direct getoond wanneer uw relatie belt. Natuurlijk kunt u direct een vervolg actie maken. Door de integratie met SpinOffice verbeterd de klant ervaring en bespaart u tijd. SpinOffice heeft, door een samenwerking met Bubble, de mogelijkheid om meer te halen uit uw bestaande telefoon oplossing. Of u nu gebruik maakt van KPN ÉÉN, Xelion, Vodafone Business, of één van de andere 200 telefonie oplossingen, SpinOffice CRM kan nu dus via Bubble gekoppeld worden aan uw telefonie oplossingen.

Door SpinOffice CRM te koppelen aan Bubble kunt u nu met VolP bellen, gebeld worden en dus direct gebruik maken van Bubble vanuit SpinOffice. Inkomende gesprekken worden gesignaleerd binnen uw SpinOffice CRM omgeving. Inkomende en uitgaande gesprekken worden herkend en gekoppeld gebaseerd op het telefoonnummer. Telefoonnummers worden herkend en SpinOffice maakt automatisch een gespreksnotitie aan. Er is een automatisch logging en tijdregistratie van alle gesprekken én indien gewenst worden geluidsopnamen automatisch opgeslagen bij de relatie in SpinOffice CRM.

De voordelen van de Bubble integratie met SpinOffice op een rij:

Direct bellen vanuit SpinOffice CRM (click-to-dial)
Inzicht en vastlegging wie er belt
Direct relevante informatie beschikbaar
Werkt op Windows en Mac
SpinOffice CRM maakt automatisch gespreksnotities aan
Herkenning en koppeling van ingaande en uitgaande gesprekken

Hoe werkt Bubble?

Wat zijn de kosten?

Eenmalige setup kosten

€ 150,00 bedrijfslicentie
€ 25 voor iedere gebruikerslicentie

Maandelijkse kosten

€ 5,- per maand per gebruiker

Hoe kan ik Bubble activeren?

Wilt u gebruik maken van de integratie van uw telefonie met uw CRM? Neem contact met ons op en maak een Bubble-account bij Red Cactus, de IT partner waarmee de Bubble-integratie is ontwikkeld.

Bubble – en daarmee de SpinOffice CRM – koppelen aan uw telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, u hoeft er geen techneut voor te zijn.